第 8 頁(yè):答案部分 |
二、多項(xiàng)選擇題(本題型共16小題,每小題1.5分,共24分。每小題均有多個(gè)正確答案,請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案,在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無(wú)效。)
1.下列模型中,屬于外部環(huán)境分析模型的有( )。
A.PEST分析
B.行業(yè)生命周期
C.五力模型
D.鉆石模型
2.某服裝生產(chǎn)企業(yè)為了做大做強(qiáng),專門成立了一個(gè)研發(fā)部門,高薪聘請(qǐng)了世界頂級(jí)的設(shè)計(jì)師,從此企業(yè)便層出不窮地推出引領(lǐng)時(shí)代潮流的新產(chǎn)品,雖然該企業(yè)其他方面并沒有突出之處,產(chǎn)品價(jià)格也比同類商品高出50%,卻常常出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。關(guān)于這段資料,以下說法正確的有 ( )。
A.該企業(yè)的研發(fā)能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵
B.研發(fā)能力是該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品賦予了額外的價(jià)值
D.顧客賦予產(chǎn)品的價(jià)值令企業(yè)在市場(chǎng)上脫穎而出
3.下列有關(guān)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的選擇說法正確的有( )。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為整個(gè)行業(yè)中成本最低的制造商
B.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)小規(guī)模市場(chǎng),通過提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買群體,產(chǎn)品細(xì)分或區(qū)域市場(chǎng),采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略
D.三種業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略都會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿
4.某銀行信用卡中心在某超市門口促銷信用卡,每一位客戶來辦理信用卡時(shí),都會(huì)贈(zèng)送一個(gè)工具箱,并且非常熱情的幫助客戶填寫申請(qǐng)表,通過資料可以看出,主要涉及到的促銷組合要素包括( )。
A.廣告促銷
B.營(yíng)業(yè)推廣
C.公關(guān)宣傳
D.人員推銷
5.在開發(fā)平衡計(jì)分卡時(shí),需要研究顧客角度,下列屬于該角度范疇的滯后指標(biāo)的有( )。
A.客戶保留率
B.新客戶開發(fā)率
C.客戶滿意度
D.客戶關(guān)系
6.企業(yè)在進(jìn)行變革時(shí),要保持兩種力量的平衡,這也就是有名的力場(chǎng)分析,那么涉及到的兩種力量為( )。
A.制約力
B.協(xié)調(diào)力
C.強(qiáng)迫力
D.驅(qū)動(dòng)力
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