二、多項(xiàng)選擇題

　　1.下列各項(xiàng)中，屬于專(zhuān)題報(bào)告意義的有(　)。

　　A、有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制

　　B、有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　C、有助于企業(yè)管理人員開(kāi)闊戰(zhàn)略視野

　　D、有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考核統(tǒng)計(jì)分析與專(zhuān)題報(bào)告。專(zhuān)題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開(kāi)闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。

　　2.下列各項(xiàng)中，屬于顧客角度中滯后指標(biāo)的有(　)。

　　A、客戶保留率

　　B、新客戶開(kāi)發(fā)率

　　C、客戶關(guān)系

　　D、企業(yè)形象

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考核平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法。最典型的客戶角度是：定義目標(biāo)市場(chǎng)和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額�？蛻艚嵌鹊哪繕�(biāo)和指針包括滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)。

　　滯后指標(biāo)：市場(chǎng)份額、客戶保留率、新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。

　　領(lǐng)先指標(biāo)：時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系、企業(yè)形象。

　　3.下列各項(xiàng)中，屬于使用比率進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不變的

　　B、鼓勵(lì)短期行為

　　C、忽略戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D、無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核比率評(píng)價(jià)的局限性。比率評(píng)價(jià)的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細(xì)解讀;(5)被扭曲的結(jié)果;(6)鼓勵(lì)短期行為;(7)忽略戰(zhàn)略目標(biāo);(8)無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工。

　　4.A公司今年將控制企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)放在突出的位置，經(jīng)常開(kāi)會(huì)討論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。下列關(guān)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)說(shuō)法中，正確的有(　)。

　　A、公司經(jīng)營(yíng)中戰(zhàn)略目標(biāo)不同，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就不同

　　B、風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，不能由企業(yè)管理人員的主觀判斷來(lái)決定選擇

　　C、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)講是壞事，因此企業(yè)需要嚴(yán)格控制

　　D、風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存

　　【正確答案】AD

　　【答案解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)的概念。風(fēng)險(xiǎn)既具有客觀性，又具有主觀性。風(fēng)險(xiǎn)是事件本身的不確定性，但卻是在一定具體情況下的風(fēng)險(xiǎn)，可以由人的主觀判斷來(lái)決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)，因此選項(xiàng)B的說(shuō)法不正確：“風(fēng)險(xiǎn)本身并不是壞事。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，風(fēng)險(xiǎn)是必需的，失敗是我們學(xué)習(xí)過(guò)程的一個(gè)重要部分。我們必須學(xué)會(huì)平衡風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的相反結(jié)果所帶來(lái)的機(jī)遇”。有風(fēng)險(xiǎn)才有機(jī)會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)是機(jī)會(huì)存在的基礎(chǔ)，一味地害怕風(fēng)險(xiǎn)并不能解決問(wèn)題，反而會(huì)因未能利用機(jī)遇或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而導(dǎo)致更大的風(fēng)險(xiǎn)，因此選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。

　　5.下列各項(xiàng)中，屬于使用比率進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不變的

　　B、鼓勵(lì)短期行為

　　C、忽略戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D、無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核比率評(píng)價(jià)的局限性。比率評(píng)價(jià)的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細(xì)解讀;(5)被扭曲的結(jié)果;(6)鼓勵(lì)短期行為;(7)忽略戰(zhàn)略目標(biāo);(8)無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工。

　　6.下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的表述中，正確的有(　)。

　　A、非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量不如財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量提供的業(yè)績(jī)信息及時(shí)

　　B、非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量比財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量更容易受不可控變化的影響

　　C、非財(cái)務(wù)信息計(jì)量可以比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告更快地提供給管理層

　　D、非財(cái)務(wù)指標(biāo)更容易并被非財(cái)務(wù)管理層理解和有效使用

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核非財(cái)務(wù)指標(biāo)。非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量可能比財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量提供的業(yè)績(jī)信息更為及時(shí)，也可能容易受到一些市場(chǎng)因素等不可控變化的影響。和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告不同，非財(cái)務(wù)信息計(jì)量能夠很快地提供給管理層，而且很容易計(jì)算和被非財(cái)務(wù)管理層理解并有效使用。

　　7.與編制零基預(yù)算相比，編制增量預(yù)算的主要缺點(diǎn)包括(　)。

　　A、可能不加分析地保留或接受原有成本支出

　　B、可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出

　　C、容易使不必要的開(kāi)支合理化

　　D、增加了預(yù)算編制的工作量，容易顧此失彼

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核零基預(yù)算與增量預(yù)算的區(qū)別。增量預(yù)算是在基期成本費(fèi)用水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量及有關(guān)降低成本的措施，通過(guò)調(diào)整有關(guān)原有費(fèi)用項(xiàng)目而編制的預(yù)算。因此會(huì)有上述缺點(diǎn)。

　　8.乙公司是一家集科、工、貿(mào)于一體的綜合性國(guó)有工程承包與設(shè)備成套公司。長(zhǎng)期以來(lái)，公司存在著信息孤島、信息披露不及時(shí)、集團(tuán)監(jiān)管乏力等方面的諸多問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)企業(yè)效益目標(biāo)，事中事后的及時(shí)控制與調(diào)整，該公司可以采用的管理方式有(　)。

　　A、零基預(yù)算

　　B、增量預(yù)算

　　C、活動(dòng)預(yù)算

　　D、責(zé)任預(yù)算

　　【正確答案】AB

　　【答案解析】本題考核預(yù)算與預(yù)算控制。乙公司在經(jīng)營(yíng)中存在諸多問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)相關(guān)控制，該公司可以采用預(yù)算的形式進(jìn)行。編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。

　　9.某企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算時(shí)，在每一個(gè)新的期間重新判斷所有的費(fèi)用，這種預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括(　)。

　　A、能夠識(shí)別和去除不充分或者過(guò)時(shí)的行動(dòng)

　　B、能夠促進(jìn)更為有效的資源分配

　　C、需要廣泛地參與

　　D、鼓勵(lì)管理層尋找替代方法

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核預(yù)算的類(lèi)型。零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)能夠識(shí)別和去除不充分或者過(guò)時(shí)的行動(dòng);(2)能夠促進(jìn)更為有效的資源分配;(3)需要廣泛的參與;(4)能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化;(5)鼓勵(lì)管理層尋找替代方法。

　　10.下列各項(xiàng)中，屬于預(yù)算主要作用的有(　)。

　　A、交流思想和計(jì)劃

　　B、協(xié)調(diào)活動(dòng)

　　C、資源分配

　　D、建立控制系統(tǒng)

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核預(yù)算與預(yù)算控制。預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)的活動(dòng)，并在每個(gè)企業(yè)中廣泛應(yīng)用。主要體現(xiàn)在：(1)強(qiáng)迫計(jì)劃、(2)交流思想和計(jì)劃、(3)協(xié)調(diào)活動(dòng)、(4)資源分配、(5)提供責(zé)任計(jì)算框架、(6)授權(quán)、(7)建立控制系統(tǒng)、(8)提供績(jī)效評(píng)估手段、(9)激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。

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