2013浙江公務員申論熱點：一些部門連復印都想賺錢

　　一些部門憑借壟斷，收高價復印費，自己賺了錢，但置公共服務于何地?

　　近日有人爆料在江西宜春市中院復印卷宗時，每頁被收費3元，近萬頁卷宗付費2.9萬余元。而《人民日報》1月20日跟進報道，各地法院卷宗復印費一般是每頁0.5元，高于市場價。其他公共服務部門，如行政機關(guān)、高校、圖書館、檔案館、醫(yī)院等，復印費普遍較高。

　　公共服務部門復印收費高，是所謂“眾所周知”的事，過去由于總的來說它是一筆小錢，大家都抱著一種懶得認真的態(tài)度，所以少有人公開議論�，F(xiàn)在因為有人被收了2.9萬余元的天價，當事人認真起來，公眾也跟著在乎起來，議論紛紛。這是“典型”的力量，但歸根結(jié)底是因為人們積怨已深。

　　公共服務部門復印費高很“正常”。比如目前權(quán)力尚不規(guī)范，公共服務效率很低，服務成本自然就高，給復印定個高價在所難免。公共服務部門壟斷著內(nèi)部的復印服務，壟斷的，自然是價高的。另外，我們的公共管理部門并不受任何“市場”約束，也就缺乏內(nèi)部管理、自我管理，無所謂定價策略，更多的是率性而為，定價總原則就是比市場高。

　　復印的市場價通常是每頁0.2元，證明復印成本不超過每頁0.2元，公共服務部門普遍收費0.5元，此可謂暴利。這表明公共服務效率低下，或偏離了公共服務的公益原則。更低的價格與更高的效率，正應該成為公共部門改進服務的目標。

　　復印是公共服務部門服務目錄中很邊緣的一個項目，相比于行政許可、拆遷補償之類，它顯得雞零狗碎，似乎影響不到公共服務的基本面。但正所謂“細節(jié)決定成敗”，是否把復印費當回事，本身就反映了公共服務部門的管理意識、服務意識，最終影響公共服務整體成敗。公共服務“大”，但必須從細處著眼，把小事做好。復印費比市場要高，則只有降下來才合理。以此為起點，公共服務還需舉一反三。