2010年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)：第四講(2)

　　10 績效考評標(biāo)準(zhǔn)種類

　　u 綜合等級標(biāo)準(zhǔn)：將反映績效考評指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進行綜合，根據(jù)反映考評指標(biāo)綜合程度的不同，按順序進行等級劃分并指派一定的分值。

　　u 分解提問標(biāo)準(zhǔn)：將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸多方面的特征獨立排列，對獨立排列的特征采用一定的表述方式進行提問，被考評者可以根據(jù)提問的內(nèi)容做出具體的判斷。

　　11 考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評分方法

　　1) 單一要素的計分方法：可采用自然對數(shù)法和系數(shù)法。

　　2) 多種要素綜合計分法

　　- 簡單相加法：將單一要素的自然對數(shù)值相加積分的方法。

　　- 系數(shù)相乘法：將單一要素的系數(shù)和指派的分值相乘，然后合計出總分的方法。

　　- 連乘積法：在單一要素計分的基礎(chǔ)上，將各要素分值連乘，然后得到總分。

　　- 百分比系數(shù)法：從系數(shù)法派生出來的一種方法，是以百分?jǐn)?shù)分別表示評價要素的總體結(jié)構(gòu)以及每個要素

　　12 績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計

　　u 名稱量表

　　u 等級量表

　　u 等距量表

　　u 比率量表

　　13 績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計原則

　　u 定量準(zhǔn)確原則

　　u 先進合理原則

　　u 突出特點原則

　　u 簡明扼要原則

　　二 行為導(dǎo)向型主觀考評方法

　　1 排列法

　　排列法也稱排序法，是績效考評中比較簡單易性行的一中綜合比較的方法。通常由上級主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn)按照優(yōu)劣順序依次排列。有時為了提高其精度，也可以將工作內(nèi)容作出適當(dāng)分解，分項按照優(yōu)良的順序排列，再要求總平均的次順序，作為績效考評的最后結(jié)果。

　　2 選擇排列法

　　選擇排列法也稱交替排列法，是簡單排列法的推廣。選擇排列法利用的是人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端，不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的標(biāo)桿，然后挑出最差的，把他們作為第一名和最后一名，接著在剩下的員工中再挑選出最好和最差的，分別排列在第二名和倒數(shù)第二名，依次類推，最終將所有員工按照優(yōu)劣順序全部排列。

　　3 強制分布法

　　強制分布法也稱硬性分布法。假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布，表現(xiàn)分為好、中、差的一定比例關(guān)系。在中間的員工應(yīng)該最多，好的和差的應(yīng)該是少數(shù)。它按照一定的比例，把員工強制分布到各個類別中，一般分五類。

　　4 成對比較法

　　成對比較法也叫配對比較法，兩兩比較法。基本順序是：

　　l 首先根據(jù)某中考評要素將左右參加考評的人員逐一比較，按照從最好到最差的順序?qū)Ρ豢荚u者進行排序;然后再根據(jù)下一個考評要素進行兩兩比較，得出本要素被考評者的排列次序，依次類推，經(jīng)過匯總整理，最后求出被考評者所有考評要素的平均排序數(shù)值，得到最終考評的排序結(jié)果。