2013人力資源管理師考試《基礎知識》精要第五章

　　第五章 人力資源開發(fā)與管理

　　人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。其基本內容如圖5—1所示。

　　心理過程是人的心理活動的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。人的認知活動、情感活動和意志活動相互聯(lián)系和影響，構成人的心理過程。

　　“經(jīng)濟人”假設把管理重點放在生產管理上，重物輕人;“社會人”假設則將滿足人的社會和心理需要作為管理之重點，重視人的作用和人際關系，物質因素置于次要地位;而“自我實現(xiàn)人”假設的專注點卻轉移至工作環(huán)境上，即創(chuàng)造一個適宜的工作環(huán)境和工作條件，以利于人們充分發(fā)揮自己的潛力和能力，實現(xiàn)自我。(王全一hr工作室編輯)

　　應當注意從以下幾方面把握人本管理的基本含義：

　　1.企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的。

　　2.企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產，為人的需要而管理。

　　3.人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理(包括人力資源管理)的一種理念、指導思想、管理意識。嚴格來說，人本管理不是一個管理概念，而是一個哲學概念。

　　完善人、開發(fā)人、發(fā)展人，必然成為人本管理一項甚為重要的核心要求、原則及衡量標準。

　　人本管理的機制中環(huán)境優(yōu)化機制

　　對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：一是工作本身的條件與環(huán)境;二是企業(yè)中的人際關系環(huán)境。

　　[人力資本的特征]

　　人力資本具有一般資本的共性，但是，與物質資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：

　　(1)人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離。這一不可剝離性，決定了人力資本不可能如物質資本那樣直接轉讓、買賣(人身隸屬、依附情形除外)和繼承。

　　(2)人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現(xiàn)出來。

　　(3)人力資本具有時效性。

　　(4)人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟增長的作用大于物質資本。

　　(5)人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性。

　　(6)人力資本具有累積性。

　　(7)人力資本具有個體差異性。

　　人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策

　　(1)最優(yōu)的投資規(guī)模。

　　(2)最優(yōu)的投資結構。

　　(3)最優(yōu)人力、資本積累的時間路徑

　　[人力資源開發(fā)的目標層次]

　　1.人力資源開發(fā)的總體目標

　　人力資源開發(fā)總體目標是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)。它是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據(jù)和動力。

　　(1)促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標

　　(2)開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標

　　人的潛能包括生理潛能和心理潛能。

　　2.人力資源開發(fā)的具體目標

　　(1)國家人力資源開發(fā)的目標

　　(2)勞動人事部門人力資源開發(fā)的目標

　　(3)教育部門人力資源開發(fā)的目標

　　(4)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標

　　(5)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標

　　人力資源開發(fā)的理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

　　三種典型的人力資本類型：①一般型人力資本;②專業(yè)型人力資本;③創(chuàng)新型人力資本。

　　人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系(見圖5—2)

　　職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術教育。

　　從綜合的角度出發(fā)，通過將人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)來研究人力資源開發(fā)的內容與方法。

　　組織開發(fā)有許多方法，這里著重討論管理文獻中三種最受歡迎的方法。

　　第一種是庫爾特·利溫(kurt lewin)的三步模式(three-step mode1)，即“解凍”(unfreezing)、“改變”(changing)、“重新凍結"(refreezing)。①

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