>>>2018年人力資源管理師一級考試章節(jié)知識點(diǎn)匯總

　　31.企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)

　　1)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)間相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式。

　　2)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次：①核心企業(yè);②控股子公司;③協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)。

　　3)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次功能，通過層層控股、環(huán)狀持股和資金借貸關(guān)系加以聯(lián)結(jié)。其聯(lián)結(jié)方式有：①層層控股型;②環(huán)狀持股型;③資金借貸型。

　　32.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵守以下原則：①管理高效原則;②顧客滿意原則;③合理利用資源原則;④適應(yīng)外部環(huán)境原則;⑤集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。

　　33.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析

　　1)變化的外在因素：①市場競爭。②產(chǎn)業(yè)組織政策，政府為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采取的手段主要有：控制市場結(jié)構(gòu);控制市場行為;直接改善不合理的資源配置。③反壟斷法。

　　2)變化的內(nèi)在因素：①共同投資;②經(jīng)營范圍;③股權(quán)擁有。

　　3)業(yè)務(wù)協(xié)作型的業(yè)務(wù)范圍主要包括：①生產(chǎn)的分工和協(xié)作;②技術(shù)上的聯(lián)合研究與開發(fā);③原材料采購或產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作。

　　34.集團(tuán)管控模式的影響因素①從外部環(huán)境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、政策、技術(shù)等因素及其不確定性程度;②從母公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括集團(tuán)類型、集團(tuán)策略、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度、集團(tuán)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段(生命周期)、母公司管理成熟度、企業(yè)文化集權(quán)程度、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、集團(tuán)信息化水平等因素;③從子公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括其競爭戰(zhàn)略、子公司戰(zhàn)略重要度、子公司管理成熟度、子公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段、子公司布局分散度等因素。

　　35.集團(tuán)管控模式的選擇現(xiàn)代組織學(xué)專家認(rèn)為，在決定集團(tuán)采用哪一種集權(quán)分權(quán)關(guān)系以及選擇哪一種集團(tuán)管控模式時，需要正確回答以下三個方面的問題：①需不需要——從集團(tuán)總部對下屬企業(yè)的戰(zhàn)略要求來看，集團(tuán)需不需要對下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理;②能不能夠——從集團(tuán)總部掌控的資源來看，集團(tuán)有沒有能力對下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理;③應(yīng)不應(yīng)該——從下屬企業(yè)自身發(fā)展的階段來看，集團(tuán)總部應(yīng)不應(yīng)該對下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理。

　　36.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的類型

　　(1)按照產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及其結(jié)構(gòu)形態(tài)的不同可分為：①橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán);②縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)。

　　(2)縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)又分為：①企業(yè)系列型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu);②控股系列型集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)。

　　(3)按照集團(tuán)總部的數(shù)量可分為多總部型企業(yè)集團(tuán)(網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)集團(tuán))和單總部型企業(yè)集團(tuán);還可以分為U型結(jié)構(gòu)(直線職能制)企業(yè)集團(tuán)、H型結(jié)構(gòu)(控股型)企業(yè)集團(tuán)和M型結(jié)構(gòu)(事業(yè)部制)企業(yè)集團(tuán)等。

　　37.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計就一般工作規(guī)律來說主要分為四個階段：①組織結(jié)構(gòu)的診斷分析。包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析;②組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計。包括組織結(jié)構(gòu)的選擇和集團(tuán)職能部門的設(shè)置。企業(yè)集團(tuán)職能部門的設(shè)計可以選擇依托型和獨(dú)立型;③制度體系的健全完善;④組織運(yùn)行的反饋調(diào)整。

　　38.企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行

　　1)對組織中的各個職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。內(nèi)容有：①該部門是否完全履行了自己的職責(zé);②在考評期內(nèi)有無事故、投訴等情況發(fā)生;③有無工作延誤、推脫、扯皮等情況發(fā)生;④有無存在人力、物力和財力資源的浪費(fèi)、損失情況(包括有形的和無的);⑤有無出現(xiàn)新的經(jīng)驗(yàn)、方法和思路。不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要找出產(chǎn)生這些問題的真實(shí)原因。

　　2)對各級組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評定。具體的考評指標(biāo)有：①決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度;②決策機(jī)構(gòu)的效率和效果;③機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率;④公文的審批效率;⑤公文的傳遞效率。

　　3)對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。

　　39.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念和種類

　　1)所謂組織結(jié)構(gòu)是指對組織中各部分的構(gòu)成要素之間的排列組合方式和相互關(guān)系形式的總稱;所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，指的是對組織內(nèi)的各個構(gòu)成要素及其相互關(guān)系形式所作出的正式安排。

　　2)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計包括兩種類型：一種是針對即將成立或新組建的企業(yè)集團(tuán)，進(jìn)行全新的總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;另一種是集團(tuán)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，集團(tuán)戰(zhàn)略需要調(diào)整，現(xiàn)存組織存在明顯缺陷和嚴(yán)重問題等情形時，需要對總部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)全面的改進(jìn)、整合或革新，即對總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計，稱之為總部組織結(jié)構(gòu)的再造。

　　40.集團(tuán)總部組織的結(jié)構(gòu)類型按照總部對下屬單位集權(quán)、分權(quán)程度的不同，可以把總部的結(jié)構(gòu)類型分成三種：①運(yùn)作型總部;②戰(zhàn)略型總部;③資本經(jīng)營型總部。

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