人力資源管理：虛胖的組織機(jī)構(gòu)阻礙企業(yè)健康發(fā)展

　　維修養(yǎng)護(hù)店，企業(yè)規(guī)模都不是很大，但現(xiàn)在出現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)浮夸風(fēng)。有些公司為了夸大自己的實(shí)力，偏要裝門(mén)面設(shè)置一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)，十幾個(gè)人的公司，老板自稱(chēng)董事長(zhǎng)兼總裁，下設(shè)七八個(gè)部門(mén)，再加一個(gè)總裁辦，崗位設(shè)置也是總裁、副總裁、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理一大堆，當(dāng)然，在招聘時(shí)以這樣虛構(gòu)的職位一時(shí)挺吸引人的。

　　筆者從事企業(yè)管理十七年，經(jīng)歷過(guò)中小型的國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)以及大型的企業(yè)集團(tuán)，深感設(shè)立一個(gè)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)非常重要。過(guò)于簡(jiǎn)單直接或過(guò)于龐大臃腫的組織機(jī)構(gòu)就好像一件不合體的衣服，不但使企業(yè)行動(dòng)不便，甚至?xí)�摔得很重。筆者的朋友在一家汽車(chē)用品銷(xiāo)售公司擔(dān)任總經(jīng)理，公司就是因?yàn)橐粋�(gè)虛胖的組織機(jī)構(gòu)導(dǎo)致多頭管理，人心渙散，虧損達(dá)一千多萬(wàn)元。

　　這家公司總部和生產(chǎn)基地設(shè)在溫州，總共約30名員工，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)設(shè)在杭州。成立之初，溫州老板聘請(qǐng)了北京正業(yè)宏通咨詢公司作為企業(yè)顧問(wèn)，這個(gè)號(hào)稱(chēng)中國(guó)品牌策劃大師的鄭教授習(xí)慣了集團(tuán)公司的大手筆操作，也給這家小公司設(shè)立了一個(gè)十分龐大的組織機(jī)構(gòu)，總裁下面有總裁助理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁、產(chǎn)品副總裁、技術(shù)副總裁、財(cái)務(wù)副總裁，下面還有幾個(gè)部，部長(zhǎng)下面還有科長(zhǎng)，結(jié)果科長(zhǎng)以上的管理人員數(shù)量竟超過(guò)了包括一線操作工在內(nèi)的普通員工。比如一個(gè)普通的會(huì)計(jì)一下子榮升為財(cái)務(wù)副總裁，工作怎么開(kāi)展可以先暈暈乎乎，但待遇先要上去，手下得有人可以支使，公司一切事務(wù)得插手發(fā)表一通高見(jiàn)，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)公司工資成本急劇上升，公司內(nèi)部因大家都是官，自以為是，勾心斗角，人際關(guān)系復(fù)雜，相互扯皮，效率低下，頻頻發(fā)生決策失誤，比如設(shè)備訂錯(cuò)了，材料進(jìn)錯(cuò)了，產(chǎn)品款式落伍，員工積極性受挫，流動(dòng)頻繁等，短短半年內(nèi)直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)一千多萬(wàn)元。

　　與此同時(shí)，這個(gè)鄭教授也給杭州銷(xiāo)售公司設(shè)立了一個(gè)多層次的組織機(jī)構(gòu)，在總經(jīng)理下面設(shè)立了銷(xiāo)售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)。一個(gè)總共才六七名業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售公司，本應(yīng)該機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，反映靈活，決策迅速，結(jié)果卻像夏天穿了一件羽絨衣跑步，內(nèi)耗加劇，汗流浹背。設(shè)立的銷(xiāo)售總監(jiān)更是為一年后公司管理一地雞毛的局面埋下了一個(gè)地雷。

　　這個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)原來(lái)是一家快速消費(fèi)品的業(yè)務(wù)員，一直從事網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓和維護(hù)，也就是俗稱(chēng)“掃街”業(yè)務(wù)員，到了這家銷(xiāo)售公司，十年的媳婦熬成了婆，象模象樣地當(dāng)起了“總監(jiān)”，將一套快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員管理辦法生搬硬套過(guò)來(lái)，自己不跑業(yè)務(wù)，卻每天監(jiān)督手下的業(yè)務(wù)員，讓他們?cè)缯?qǐng)示晚匯報(bào)�？偨�(jīng)理想向業(yè)務(wù)員直接了解一些業(yè)務(wù)情況，或者業(yè)務(wù)員有時(shí)想向總經(jīng)理匯報(bào)工作，他則譴責(zé)總經(jīng)理向下越權(quán)，并報(bào)復(fù)業(yè)務(wù)員。一個(gè)本應(yīng)該承上啟下起橋梁作用的銷(xiāo)售總監(jiān)變成了一個(gè)阻斷總經(jīng)理和業(yè)務(wù)員溝通的關(guān)卡;一個(gè)本應(yīng)該直接抓業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售總監(jiān)變成了一個(gè)挑撥事非的弄權(quán)者。功勞歸他自己，責(zé)任推向總經(jīng)理。直接造成員工因溝通障礙對(duì)總經(jīng)理產(chǎn)生很多誤解，而總經(jīng)理對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)掌握不及時(shí)，日積月累終于在年底制訂新的業(yè)務(wù)考核方案時(shí)爆發(fā)了一場(chǎng)混亂。

　　也許我朋友的公司造成這樣的混亂與銷(xiāo)售總監(jiān)低下的人品有關(guān)，但如果不是顧問(wèn)公司給一個(gè)不足十個(gè)人的銷(xiāo)售公司設(shè)立這樣一個(gè)虛胖的組織機(jī)構(gòu)，又何至于留下如此的隱患?!

　　一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)，特別在創(chuàng)業(yè)初期最忌諱像“大躍進(jìn)”時(shí)期那樣，頭腦發(fā)熱，自我興奮，好大喜功，給企業(yè)確定一個(gè)過(guò)高的目標(biāo)，設(shè)置一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)。而應(yīng)該扁平式管理，因經(jīng)營(yíng)需要設(shè)崗，因崗設(shè)人，各司其職，職責(zé)分明，人際關(guān)系簡(jiǎn)單，信息溝通順暢，這樣才能輕裝上陣，快速發(fā)展�？荚嚧�

　　當(dāng)然，如果企業(yè)已發(fā)展到了一定的規(guī)模，而組織機(jī)構(gòu)還停留在創(chuàng)業(yè)初期，凡事都老板親自過(guò)問(wèn)，則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力過(guò)于集中，一個(gè)人忙死，手下人亂死。老板因精力不濟(jì)，而顧不過(guò)來(lái)，做事象狗熊掰棒子。下面的人則會(huì)因?yàn)槁氊?zé)不清，整天瞎忙，像救火兵，最終產(chǎn)生企業(yè)管理漏洞。

　　所以每一個(gè)老總都應(yīng)該靜下心來(lái)，實(shí)事求是地分析一下，設(shè)立一個(gè)與自己的企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使企業(yè)健康發(fā)展，如虎添翼。