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2015年11月高級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案

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第 1 頁:簡答題
第 2 頁:綜合分析題

  二、綜合分析題(本題共4題,第1小題20分,第2小題15分,第3小題25分,第4小題20分,共80分)

  (一)某大型全國性經(jīng)濟(jì)連鎖酒店一直以門店數(shù)量多、入住價格極具市場競爭力而著稱。最近兩年,該企業(yè)開始謀求轉(zhuǎn)型,改變以往以經(jīng)濟(jì)型酒店為主打的經(jīng)營模式,逐步轉(zhuǎn)向中高端細(xì)分市場,希望能夠在中高端市場有所作為。

  根據(jù)上述情境,請回答以下問題:

  1.該企業(yè)在轉(zhuǎn)型前后分別采取了什么競爭策略?各對應(yīng)何種人力資源管理策略?請對兩種人力資源管理策略進(jìn)行比較。(填寫表1)(10分)

  答題要點:

  表1 該企業(yè)轉(zhuǎn)型前后競爭策略及人力資源管理策略的比較

轉(zhuǎn)型前   轉(zhuǎn)型后   
  u 競爭策略   廉價型競爭策略   優(yōu)質(zhì)競爭策略
  u 人力資源策略   吸引策略   參與策略
  l 崗位分析評價   詳盡、具體、明確   詳盡、明確
  l 員工招聘來源   外部勞動力市場   外部和內(nèi)部勞動力市場兼顧
  l 職位晉升階梯   非常狹窄,不易轉(zhuǎn)換   較為狹窄,不易轉(zhuǎn)換
  l 績效考評目標(biāo)   注重短線目標(biāo),重視實際成果,以個人為主   注重中短期目標(biāo),重視實際成果,個人和小組綜合評估
  l 培訓(xùn)內(nèi)容   應(yīng)用范圍有限的知識和技能   應(yīng)用范圍適中的知識和技能
  l 基本薪酬水平   對外公平,水平較低   對內(nèi)公平,水平適中

  2.影響企業(yè)人力資源管理策略的內(nèi)、外部因素包括哪些?(10分)

  答題要點:

  外部因素:

  1)本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢;

  2)勞動力市場的發(fā)育情況;

  3)國家勞動人事法律規(guī)章;

  4)工會組織健全完善程度。

  內(nèi)部因素:

  1)企業(yè)競爭策略的定位;

  2)企業(yè)文化建設(shè)的情況;

  3)生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備;

  4)企業(yè)資本與財務(wù)實力。

  (二)新能源科技公司與技術(shù)部員工張英在勞動合同中約定了競業(yè)限制條款,即張英在離職后兩年內(nèi)不得到具有競爭關(guān)系的公司從事相關(guān)技術(shù)工作,若違反約定,張英將賠償10萬元的違約金,但并未約定離職補償金等相關(guān)事宜。在雙方勞動合同到期后,張英離開公司。由于競業(yè)限制條款的存在,使就業(yè)范圍受限的他一直未找到新的工作,在家呆了3個月。他認(rèn)為,原公司應(yīng)支付一定的競業(yè)限制補償金,隨后多次與公司經(jīng)進(jìn)行溝通,但公司都以競業(yè)限制條款中沒有約定為由拒絕。張英見公司不予支付補償金,認(rèn)為競業(yè)限制條款對自己也不具備約束力,便到競爭對手公司求職并繼續(xù)從事相關(guān)技術(shù)工作。該新能源科技公司得知后,認(rèn)為張英違反了勞動合同中約定的競業(yè)限制條款,要求他支付違約金。張英則表示競業(yè)限制條款不合理,拒不支付違約金。

  1.我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)如何處理這起勞動爭議?(15分)

  答題要點:

  1)當(dāng)事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制,但未約定解除或者終止勞動合同后給予勞動者經(jīng)濟(jì)補償,勞動者履行了競業(yè)限制義務(wù),要求用人單位按照勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月平均工資的30%按月支付經(jīng)濟(jì)補償?shù),人民法院?yīng)予支持。

  2)當(dāng)事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補償,當(dāng)事人解除勞動合同時,除另有約定外,用人單位要求勞動者履行競業(yè)限制義務(wù),或者勞動者履行了競業(yè)限制義務(wù)后要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補償?shù),人民法院?yīng)予支持。

  3)當(dāng)事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補償,勞動合同解除或者終止后,因用人單位的原因?qū)е?個月未支付經(jīng)濟(jì)補償,勞動者請求解除競業(yè)限制約定的,人民法院應(yīng)予支持。

  4)勞動者違反競業(yè)限制約定,向用人單位支付違約金后,用人單位要求勞動者按照約定繼續(xù)履行競業(yè)限制義務(wù)的,人民法院應(yīng)予支持。

  (三)某生物制藥科研機構(gòu)2005年成立于北京,目標(biāo)是打造國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)機構(gòu),現(xiàn)擁有研發(fā)人員113人。該機構(gòu)將研發(fā)人員 分為助理研究員、初級研究員、中級研究員和高級研究員四個級別,每個級別中又細(xì)分了若干檔次。研發(fā)人員的薪酬由基本工資和績效獎金兩部分構(gòu)成,基本工資的機構(gòu)和水平如表2所示;績效獎金主要和個人當(dāng)年研發(fā)產(chǎn)品的獲獎情況掛鉤,例如獲得國家級、省部級等獎項,績效獎金的系數(shù)則會較高,否則系數(shù)較低;除此之外,沒有設(shè)計期權(quán)等其他長期激勵模式。

  表2 研發(fā)人員基本工資表

 職位等級   基本工資占總體薪酬的比例    人數(shù)   細(xì)分檔次   基本工資
  高級研究員   40%   2   三級   5700
  二級 5400
  一級   5100
  中級研究員   40%   10   三級   4800
  二級   4500
  一級   4200
  初級研究員   50%   30   三級   3900
  二級   3600
  一級   3300
  助理研究員   50%   71   三級   3000
  二級   2700
  一級   2400

  根據(jù)上述情境,請回答以下問題:

  1.該機構(gòu)研發(fā)人員基本工資體系設(shè)計存在哪些問題?應(yīng)如何改進(jìn)?(15分)

  答題要點:

  研發(fā)人員屬于專業(yè)技術(shù)人員,薪酬體系設(shè)計參考專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計的原則:

  1)人力資源投資補償與回報

  2)高產(chǎn)出高報酬的原則

  3)反映科技人才稀缺性的原則

  4)競爭力優(yōu)先的原則

  5)尊重知識、尊重人才的原則

  2.該機構(gòu)研發(fā)人員績效獎金的設(shè)計存在哪些問題?應(yīng)如何改進(jìn)?(10分)

  績效獎金設(shè)計可以參考專業(yè)技術(shù)人員的薪資模式:

  1)單一的高工資模式

  2)較高的工資加獎金

  3)科研項目工資制

  4)股權(quán)激勵

  (四)某企業(yè)希望通過職業(yè)錨來確定員工個人發(fā)展的職業(yè)定位或長期的貢獻(xiàn)區(qū)。

  回答以下問題:

  1.幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括哪些步驟?(10分)

  答題要點:

  幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括以下三個步驟:

  1)收集個人的具體資料;

  2)組織從收集的具體資料中歸納出一半結(jié)論

  3)幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認(rèn)識自己的一般形象

  2.某市場主管今年34歲,女性,在企業(yè)工作了12年,工作業(yè)績普通但工作態(tài)度認(rèn)真,其配偶長期在外地工作,孩子3歲,她認(rèn)為市場部工作時間不固定,出差較多,希望能在企業(yè)內(nèi)部調(diào)換至工作時間穩(wěn)定、工作壓力較小的職位。針對這種情況,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何為其建立職業(yè)錨、設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道?(10分)

  答題要點:

  職業(yè)錨的定位屬于:生活方式平衡型定位,這種定位的主旨在于實現(xiàn)自身生活各主要方面的平衡。

  通過以下方式為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道:

  1)通過對員工工作實踐的考察和員工個人評價結(jié)果切實對每個員工個人職業(yè)綜合把握;

  主要了解和掌握:

  ① 員工職業(yè)追求、愿望、價值觀和拋錨職業(yè)目標(biāo);

 、凇T工個人的職業(yè)工作能力;

 、邸T工所適宜的職業(yè)工作。

  2)組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究,確定職業(yè)需求;

  3)員工個人目標(biāo)與組織需求相匹配;

  4)為每個員工設(shè)置職業(yè)錨通道;

  5)實施計劃方案。

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