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　　　一、簡答題

　　1、簡述對員工進行績效輔導的時機及常見方式。(14分)

　　時機：1、當員工需要征求你的意見時。2、當員工需要你解決某個問題時。3、當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時。4、當員工通過培訓掌握了新技能時。

　　方式：1、指示性輔導。2、方向性輔導。3、鼓勵性輔導。

　　2、簡述薪酬市場調(diào)查的主要方式及調(diào)查報告的內(nèi)容。(16分)

　　方法：1、問卷調(diào)查法(使用頻率最高)

　　2、面談調(diào)查法(專業(yè)的咨詢或市場調(diào)研機構通常采用此方法)

　　3、文獻收集法(優(yōu)點：簡單易行，節(jié)省時間、人力和物力;缺點：可能出現(xiàn)針對性不強，信息過時)

　　4、電話調(diào)查法(高效快速、操作方法簡單)

　　內(nèi)容：薪酬市場調(diào)查報告包括薪酬調(diào)查的組織實施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場狀況對比分析及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。

　　3、簡述工資集體協(xié)商的實施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分)

　　程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定

　　2、工資集體協(xié)商的實施步驟。(1)提出方應事先向另一提出方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應于20日內(nèi)予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關的真實情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會或職工職工大會討論審議。(4)協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

　　3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)?縣級以上)勞動保障行政部門審查。(2)勞動保障行政部門，應在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進行審查。(3)工資協(xié)議報送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應于5日內(nèi)，以適當形式向雙方人員公布。

　　4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進行一次。

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