點擊查看：2014年人力資源管理員考前沖刺模擬題匯總

　　1、工作地組織應抓好以下哪些方面的工作( )。

　　A、合理的裝備和布置工作地

　　B、合理調(diào)配工作地的資金

　　C、保持工作地的工作秩序

　　D、組織好工作地的供應服務工作

　　E、保持工作地的良好環(huán)境

　　2、崗位分析信息收集的對象主要有( )。

　　A、顧客

　　B、任職者

　　C、任職者的直接主管

　　D、最高管理層

　　E、崗位分析人員

　　3、為了使崗位工作豐富化，應該考慮的重要因素有( )。

　　A、多樣化

　　B、任務的整體性

　　C、任務的意義

　　D、自主權(quán)

　　E、任務的重要性

　　4、使用調(diào)查表進行崗位信息收集，存在的缺陷主要有( )。

　　A、費時費力

　　B、需要被調(diào)查人有一定的文化程度

　　C、很難設計一套適用所有工作的調(diào)查表

　　D、增加被調(diào)查人的緊張E、它的結(jié)果并不是完整的可比性資料

　　5、崗位調(diào)查的目的是( )。

　　A、為進行崗位分析提供資料

　　B、為改進工作崗位提供信息

　　C、為制定各種人事文件提供資料

　　D、為崗位評價與崗位分類提供必要的依據(jù)

　　E、收集有關信息，以便系統(tǒng)、全面地對崗位進行表述

　　案例1：

　　某高新技術企業(yè)按業(yè)務的分類，成立了三個針對不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設研發(fā)團隊、銷售團隊和技術支持團隊，各部門的業(yè)務收入和成本都是獨立核算的，但需要平攤后勤部門(行政部、人力資源部和財務部)所產(chǎn)生的成本。目前，公司共有138人，其中三個事業(yè)部104人，后勤部門30人，高層領導4人。由于成立時間不到三年，客戶資源還不夠穩(wěn)定，所承接的業(yè)務量波動較大。因此，在工作任務繁重時有些員工，尤其是研發(fā)和技術人員，會抱怨壓力過大，各事業(yè)部經(jīng)理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應項目的工作需要，但在工作任務相對較少的時期，經(jīng)理們又會抱怨本部門的人力成本太高，導致利潤率下降。

　　1、繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。

　　2、該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題?請為公司提供解決問題的建議。

　　案例2：

　　回歸預測法主要是運用數(shù)學中的回歸原理對人力資源需求進行預測，通過建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸分析方法是單因素回歸方程，即人力資源需求數(shù)量僅僅隨著一個變量發(fā)生變化。例如，一所學校中所需的教師人數(shù)隨著學生人數(shù)變化，隨著近年來該學校的不斷擴招，對教師人數(shù)的需求也在逐年增加。

　　下表中反映了該學校近年來的學生人數(shù)和教師人數(shù)的變化，假如2001年該學校的學生人數(shù)為1200人，需要新增教師多少人?

　　某學校學生人數(shù)與老師人數(shù)變化表

　　年份 學生人數(shù)(X) 教師人數(shù)(X)

　　1991 380 32

　　1992 450 39

　　1993 520 46

　　1994 580 52

　　1995 650 59

　　1996 720 66

　　1997 800 74

　　1998 890 83

　　1999 980 92

　　2000 1100 104

　　2001 1200 ?

　　案例3：

　　何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。11月中旬，公司要求人力資源部在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在12月初的公司計劃會議上討論。人力資源部經(jīng)理王生將此任務交付給阿仁，并指出必須考慮和處理好下列關鍵因素：

　　1、公司的現(xiàn)狀。公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文秘和行政職員56人，工程技術人員40人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人，高層管理人員10人。

　　2、統(tǒng)計數(shù)字表明，近五年來，生產(chǎn)工人的離職率高達8%，銷售員離職率為6%，文職人員為4%，管理人員和技術人員3%，高層管理人員只有1%，預計明年不會有大的改變。

　　3、按企業(yè)已定的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售員要增加15%，工程技術人員要增加6%，而生產(chǎn)及維修工人則要增加5%，高層、中層和基層管理人員可以不增加。

　　要求在上述因素的基礎上提出合理可行的明年人員補充規(guī)劃，其中要列出現(xiàn)有的、可能離職的，以及必需增補的各類人員的數(shù)目。

　　假設你是何仁，請針對上述情況和前提條件，編制一份人力資源規(guī)劃。

　　案例4：

　　某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門人數(shù)見下圖�？偨�(jīng)理直接負責財務部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產(chǎn)品等3個部門的生產(chǎn)工作。下設副總經(jīng)理2名，其中1名副總經(jīng)理負責企業(yè)的行政部、人力資源部的工作;另一副總經(jīng)理負責研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運作。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，高層管理者日益感到現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的制約，許多新的問題開始顯露：如產(chǎn)品無法滿足客戶的需要，產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了下滑趨勢;管理人員人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重;各部門之間，尤其是生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾與沖突時有發(fā)生。在管理咨詢專家的建議下，企業(yè)領導決定按照事業(yè)部的方式對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和變革，以達到提高管理效率，增強企業(yè)競爭能力的目的。

　　1、請描述原有組織結(jié)構(gòu)的主要問題。

　　2、該公司組織結(jié)構(gòu)應該如何進行調(diào)整?

　　3、促進變革中組織溝通的措施有哪些?

　　4、人力資源管理部門在企業(yè)減員過程中起什么作用?

　　案例5：

　　順達機械公司由于銷售減少而費用沒有降低，導致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有和任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減10%的員工。這招致了公司核心盈利部門主管麥堅的強烈反對，并揚言要是非得裁員，就從他開始。麥堅帶領的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會對公司的經(jīng)營帶來很大的影響�？偨�(jīng)理郭福陷入了困境當中。

　　1、該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯誤?

　　2、請為總經(jīng)理郭福提出脫離困境的對策。

　　相關推薦：

　　2014年人力資源管理考試合格標準發(fā)布通知

　　2014年人力資源管理考試真題及答案發(fā)布通知

　　2014年上半年人力資源管理考試成績查詢時間通知