21

　　阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括(　　)。

　　A.

　　感情承諾

　　B.

　　繼續(xù)承諾

　　C.

　　規(guī)范承諾

　　D.

　　口頭承諾

　　參考答案：D　　參考解析：

　　阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾——員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾——為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾——由于長期形成的社會責(zé)任感和社會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。

　　22

　　企業(yè)(　　)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。

　　A.

　　銷售能力

　　B.

　　實力

　　C.

　　服務(wù)能力

　　D.

　　控制能力

　　參考答案：B　　參考解析：

　　企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。若企業(yè)的實力較強，可選擇較短的銷售渠道，可自由選擇各類中間商，甚至可以建立自己的銷售系統(tǒng)，直接銷售;反之，若企業(yè)的實力較弱，則需要選擇較長的銷售渠道。

　　23

　　下列關(guān)于《勞動法》的正確論述有(　　)。

　　A.

　　是調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系的法律

　　B.

　　是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律

　　C.

　　是從民法中分離出來的

　　D.

　　是從經(jīng)濟法中分離出來的

　　E.

　　它是一個獨立的法律部門

　　參考答案：B,C,E　　參考解析：

　　廣義的勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準(zhǔn)則。勞動法從民法中分離出來，是一個獨立的法律部門。

　　24

　　心理測驗按測驗的方式可分為(　　)。

　　A.

　　情商測驗

　　B.

　　紙筆測驗

　　C.

　　操作測驗

　　D.

　　口頭測驗

　　E.

　　情境測驗

　　參考答案：B,C,D,E　　參考解析：

　　心理測驗按測驗方式可分為：①紙筆測驗，所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;②操作測驗，多屬于對圖片、實物、工具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間;③口頭測驗，多為語言材料，口頭提問和作答;④情境測驗或角色扮演，是評價中心技術(shù)的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應(yīng)。

　　25

　　人的發(fā)展具有的特征包括(　　)。

　　A.

　　充分發(fā)展的可能性

　　B.

　　階段性

　　C.

　　發(fā)展方向的多樣性

　　D.

　　長期性

　　E.

　　發(fā)展結(jié)果的差異性

　　參考答案：A,C,E　　參考解析：

　　人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

　　26

　　(　　)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。

　　A.

　　工作崗位研究

　　B.

　　KPI技術(shù)

　　C.

　　關(guān)鍵事件訪談

　　D.

　　BSC技術(shù)

　　E.

　　人員素質(zhì)測評

　　參考答案：A,E　　參考解析：

　　在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

　　27

　　女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括(　　)。

　　A.

　　女性教育水平提高

　　B.

　　勞動法日益完善

　　C.

　　制度勞動時間縮短

　　D.

　　人口出生率下降

　　E.

　　科學(xué)技術(shù)不斷進步

　　參考答案：A,C,D,E　　參考解析：

　　女性勞動力參與率呈上升趨勢，形成這種變動趨勢的主要原因包括：①女性教育水平普遍提高，與此相應(yīng)的工資率普遍提高;②制度勞動時間縮短，靈活工時制度普遍推行，如彈性工資制、半日工作、短工勞動等;③人口出生率下降對家務(wù)勞動的全面影響;④科學(xué)技術(shù)進步對產(chǎn)業(yè)技術(shù)狀況、家務(wù)勞動效率的全面影響。

　　28

　　人力資本投資支出包括(　　)。

　　A.

　　實際支出

　　B.

　　心理損失

　　C.

　　直接支出

　　D.

　　間接支出

　　E.

　　時間支出

　　參考答案：A,B,C,E　　參考解析：

　　人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收人或時間支出;③心理損失。

　　29

　　企業(yè)能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.

　　生產(chǎn)率

　　B.

　　各種投入要素的成本

　　C.

　　工藝設(shè)計水平

　　D.

　　產(chǎn)能的利用程度

　　E.

　　能否一貫地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標(biāo)準(zhǔn)。影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計水平;④產(chǎn)能的利用程度。

　　30

　　決策者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進行方案選擇的種類有(　　)。

　　A.

　　悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.

　　樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　C.

　　中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　D.

　　最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　E.

　　決策是最終的選擇

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進行方案選擇，其選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法可以分為：①悲觀決策標(biāo)準(zhǔn);②樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn);③中庸決策標(biāo)準(zhǔn);④最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn);

　　⑤同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機會均等標(biāo)準(zhǔn))。

　　31

　　戰(zhàn)略評價中定量評價標(biāo)準(zhǔn)可以選用的指標(biāo)包括(　　)。

　　A.

　　資金利用率

　　B.

　　勞動生產(chǎn)率

　　C.

　　銷售利潤率

　　D.

　　投資收益率

　　E.

　　股票平均收益

　　參考答案：A,B,C,D,E　　參考解析：

　　戰(zhàn)評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量評價標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列指標(biāo)：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。

　　32

　　對國民經(jīng)濟就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(　　)。

　　A.

　　財政政策

　　B.

　　貿(mào)易政策

　　C.

　　貨幣政策

　　D.

　　金融政策

　　E.

　　收入政策

　　參考答案：A,C,E　　參考解析：

　　對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策包括：①財政政策，是指政府運用財政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策;②貨幣政策，是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策;③收人政策，用于控制貨幣工資與物價的增長，達到宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定，包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關(guān)系的調(diào)整政策。

　　33

　　對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出(　　)。

　　A.

　　關(guān)懷維度

　　B.

　　結(jié)構(gòu)維度

　　C.

　　調(diào)查維度

　　D.

　　溝通維度

　　E.

　　工作滿意維度

　　參考答案：A,B　　參考解析：

　　對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個維度：①關(guān)懷維度，指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系;②結(jié)構(gòu)維度，指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

　　34

　　常見的成本導(dǎo)向定價法包括(　　)。

　　A.

　　隨行就市定價法

　　B.

　　成本加成定價法

　　C.

　　盈虧平衡定價法

　　D.

　　目標(biāo)收益定價法

　　E.

　　邊際成本定價法

　　參考答案：B,C,D,E　　參考解析：

　　成本導(dǎo)向定價法是指以產(chǎn)品成本為中心來制定價格，是按賣方意圖定價的方法。常用的成本導(dǎo)向定價法包括以下幾種：①成本加成定價法;②盈虧平衡定價法;③目標(biāo)收益定價法;④邊際成本定價法。

　　35

　　產(chǎn)品改良包括(　　)。

　　A.

　　品質(zhì)改良

　　B.

　　特色市場改良

　　C.

　　特色改良

　　D.

　　附加產(chǎn)品改良

　　E.

　　式樣改良

　　參考答案：A,C,D,E　　參考解析：

　　產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　36

　　下列屬于勞動權(quán)的有(　　)。

　　A.

　　最低工資權(quán)

　　B.

　　勞動報酬權(quán)

　　C.

　　自由擇業(yè)權(quán)

　　D.

　　休息休假權(quán)

　　E.

　　職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

　　參考答案：B,C,D,E　　參考解析：

　　勞動權(quán)是指法律保證的有勞動能力的公民能夠參加社會勞動并因勞動而產(chǎn)生或與勞動有密切聯(lián)系的各項權(quán)利。包括平等的勞動就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。

　　37

　　企業(yè)促銷策略包括(　　)。

　　A.

　　人員推銷

　　B.

　　廣告

　　C.

　　營業(yè)推廣

　　D.

　　宣傳

　　E.

　　提高價格

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　促銷的方式主要包括：①廣告，是企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實現(xiàn)銷售指標(biāo)，在媒體上進行的報道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動。

　　38

　　亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有(　　)。

　　A.

　　計劃類角色

　　B.

　　人際關(guān)系類角色

　　C.

　　信息類角色

　　D.

　　改革創(chuàng)新類角色

　　E.

　　決策類角色

　　參考答案：B,C,E　　參考解析：

　　明茨伯格將管理者分為三種類型：①人際關(guān)系類，如掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者;②信息類，如監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人;③決策類，如資源分配者、障礙處理者、談判者、企業(yè)家。

　　39

　　下列對勞動者權(quán)益的保護表現(xiàn)為優(yōu)先保護的是(　　)。

　　A.

　　對企業(yè)裁員進行嚴格限制

　　B.

　　保護女職工的勞動安全衛(wèi)生條件

　　C.

　　優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員

　　D.

　　企業(yè)貼有“安全第一，生產(chǎn)第二”的標(biāo)語

　　E.

　　為了擴大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營效益

　　參考答案：A,D　　參考解析：

　　優(yōu)先保護是指勞動法對勞動關(guān)系當(dāng)事人的利益都給予合法保護的同時，優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于相對弱勢地位的勞動者。

　　40

　　描述性測驗的目的在于對被試的(　　)等進行描述和評定。

　　A.

　　人格特征

　　B.

　　知識水平

　　C.

　　能力水平

　　D.

　　氣質(zhì)水平

　　E.

　　心理特征

　　參考答案：A,B,C　　參考解析：

　　按測驗?zāi)康�，測驗可分為描述性測驗、診斷性測驗和預(yù)測性測驗。描述性測驗的目的在于對被試的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定。

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