2008年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)工商管理考點(diǎn)精講(3)

　　六、促銷(xiāo)組合策略

　　促銷(xiāo)組合是對(duì)多種促銷(xiāo)手段的綜合應(yīng)用，是賣(mài)方向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息的一系列報(bào)道和說(shuō)服活動(dòng)。

　�。ㄒ唬�廣告
　　1．廣告及其主要特點(diǎn)
　　廣告是由明確的廣告主在付費(fèi)的基礎(chǔ)上，通過(guò)大眾傳媒所進(jìn)行的商品、服務(wù)以及觀念的信息傳播和宣傳活動(dòng)。
　�。�1）公開(kāi)性
　�。�2）普及性
　�。�3）表現(xiàn)力強(qiáng)
　　（4）非人格化
　　2．廣告決策的步驟
　　廣告決策是企業(yè)在總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)的廣告活動(dòng)進(jìn)行一系列規(guī)劃與控制，其過(guò)程包括：
　�。�1）廣告目標(biāo)確定
　�。�2）廣告預(yù)算決策
　�。�3）廣告信息決策
　�。�4）廣告媒體決策
　�。�5）廣告效果評(píng)估

　　（二）人員推銷(xiāo)
　　1．人員推銷(xiāo)及其主要特點(diǎn)
　　人員推銷(xiāo)是指在與一個(gè)或多個(gè)顧客面對(duì)面的直接交流中促成交易的活動(dòng)。
　�。�1）溝通的直接性
　　（2）培植效應(yīng)
　�。�3）行為反應(yīng)的直接性
　　（4）高成本性
　　2．推銷(xiāo)人員管理
　　企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)人員完整的管理活動(dòng)應(yīng)包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。
　　（1）招聘選拔
　�。�2）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
　�。�3）日常激勵(lì)。環(huán)境激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)
　�。�4）考核評(píng)價(jià)

　�。ㄈ�）銷(xiāo)售促進(jìn)
　　1．銷(xiāo)售促進(jìn)及其主要特點(diǎn)
　　銷(xiāo)售促進(jìn)是指企業(yè)在短期鼓勵(lì)和刺激顧客嘗試、購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的各種手段，又稱(chēng)營(yíng)業(yè)推廣。各種銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)：
　�。�1）信息溝通迅速
　　（2）刺激性強(qiáng)
　�。�3）邀請(qǐng)作用強(qiáng)
　　（4）明顯的短期性
　　2．銷(xiāo)售促進(jìn)的主要方式
　　針對(duì)普通消費(fèi)者和中間商，分別有不同的方式。

　�。ㄋ模┕�共關(guān)系
　　1．公共關(guān)系及其主要特點(diǎn)
　　公共關(guān)系是企業(yè)為了樹(shù)立或者提高自身及其產(chǎn)品的形象，通過(guò)非付費(fèi)方式獲得的宣傳報(bào)道、展示等。公共關(guān)系的特征：
　　（1）可信性高
　�。�2）易消除防衛(wèi)心理
　�。�3）具有新聞價(jià)值
　　2．公共關(guān)系的實(shí)踐要點(diǎn)
　　實(shí)踐公共關(guān)系，應(yīng)該主要遵循的三個(gè)要點(diǎn)：
　�。�1）維護(hù)公眾利益
　�。�2）提高經(jīng)營(yíng)能力
　　（3）加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系

推薦：2008年經(jīng)濟(jì)師考試(初級(jí))專(zhuān)業(yè)課模擬試題匯總

　　　2008經(jīng)濟(jì)師考試(初級(jí))《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》模擬試題