參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.D

　　【解析】本題考查工作分析的概念。

　　2.A

　　【解析】本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。選項BCD屬于工作分析在企業(yè)管理中的作用。

　　3.C

　　【解析】本題考查工作分析流程的第一步一確定工作分析的目的。

　　4.C

　　【解析】本題考查通用的工作分析方法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

　　5.C

　　【解析】本題考查丁作分析方法中的丁作日志法。

　　6.D

　　【解析】本題考查工作分析方法中的文獻(xiàn)分析法。

　　7.A

　　【解析】本題考查工作分析方法。職位分析問卷法是一種以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。

　　8.D

　　【解析】本題考查工作分析方法巾的工作任務(wù)清單分析法。

　　9.D

　　【解析】本題考查工作分析的實施主體。工作分析的實施主體有三種：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機構(gòu)。選項A屬于企業(yè)內(nèi)各部門的缺點，選項BC屬于咨詢機構(gòu)的缺點。

　　10.C

　　【解析】本題考查工作分析的實施主體。咨詢機構(gòu)的優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正。

　　11.B

　　【解析】本題考查標(biāo)桿職位的選取。當(dāng)需要分析的工作職位很多又彼此比較相似時，可以選擇標(biāo)桿職位來完成工作分析。

　　12.B

　　【解析】本題考查職位說明書的相關(guān)內(nèi)容。工作描述主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件。

　　13.B

　　【解析】本題考查工作描述的含義。工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。

　　14.B

　　【解析】本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其包括兩個部分：即工作描述和工作規(guī)范。因此選B。

　　15.D

　　【解析】本題考查工作設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容。工作設(shè)計是一項系統(tǒng)工程，需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化和設(shè)計方法三個層面。所以選項D錯誤。

　　16.B

　　【解析】本題考查工作設(shè)計的原理�？茖W(xué)管理原理可以提醒管理者們：工作設(shè)計必須考慮到人性的因素。

　　17.C

　　【解析】本題考查工作設(shè)計的原理一一工效學(xué)原理。

　　18.D

　　【解析】本題考查工作特征模型理論。激勵潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的公式為：MPS=[(任務(wù)完整性+技能多樣性+任務(wù)重要性)/3]×工作自主性×反饋性。因此選D。

　　19.D

　　【解析】本題考查工作設(shè)計的方法。工作設(shè)計方法中，基于工作效率的設(shè)計方法是機械型工作設(shè)計法。

　　20.A

　　【解析】本題考查生物型工作設(shè)計方法。

　　21.B

　　【解析】本題考查工作擴(kuò)大化的方式。選項B屬于工作豐富化的方式。

　　22.C

　　【解析】本題考查工作豐富化。與工作擴(kuò)大化相比，工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進(jìn)。

　　23.A

　　【解析】本題考查工作輪換。工作輪換應(yīng)考慮員工個人的意愿，不能進(jìn)行強制性的工作輪換。

　　24.D

　　【解析】本題考查工作設(shè)計方法中的自主性工作團(tuán)隊。

　　25.A

　　【解析】本題考查工作設(shè)計方法中的社會技術(shù)系統(tǒng)方法。

　　26.C

　　【解析】本題考查工作設(shè)計中需要注意的問題。工作設(shè)計是一項系統(tǒng)工程，需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化和設(shè)計方法三個層面。

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