助理社會工作師考試科目為《社會工作綜合能力(初級)》、《社會工作實務(初級)》。社會工作師職業(yè)水平考試科目為《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作實務(中級)》和《社會工作法規(guī)與政策》。其中《社會工作綜合能力(初級)》、《社會工作實務(初級)》、《社會工作綜合能力(中級)》和《社會工作法規(guī)與政策》為客觀題，采用答題卡作答;《社會工作實務(中級)》為主觀題采用專用答題卡作答，實行全國統(tǒng)一評卷。

　　助理社會工作師和社會工作師需要具備的職業(yè)能力，也是其考試科目測查的重點。因此，了解相關的內容非常重要。

　　一、助理社會工作師應具備的職業(yè)能力

　　(1)熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策和行業(yè)管理規(guī)定，掌握基本的社會工作專業(yè)知識;

　　(2)能夠與各類服務對象建立專業(yè)服務關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協(xié)議，獨立接案、結案并提供跟進服務;

　　(3)能夠根據服務計劃，運用專業(yè)方法和技術協(xié)助服務對象解決問題。

　　二、助理社會工作師的考試科目

　　助理社會工作師的考試科目為《社會工作綜合能力(初級)》和《社會工作實務(初級)》兩科，科目全部為客觀題。《社會綜合能力(初級)》題量為80題，其中單項選擇題60題，多項選擇題20題，總分100分。其考查內容側重社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策和行業(yè)管理規(guī)定等。而《社會工作實務(初級)》題量也為80題，其中單項選擇題60題，多項選擇題20題，總分100分。其對社會工作中的實際問題考查居多，需要考生既具備扎實的社會工作專業(yè)知識，也需要解決實際案例的能力。

　　三、社會工作師應具備的職業(yè)能力

　　(一)能夠熟練運用社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策和行業(yè)管理規(guī)定，具備較豐富的社會工作專業(yè)經驗;

　　(二)能夠綜合運用各種社會工作方法，為服務對象提供專業(yè)服務，處理各類復雜問題，并對所提供的專業(yè)服務質量與效果進行評估;

　　(三)能夠指導助理社會工作師開展專業(yè)工作，幫助其提高專業(yè)工作水平和能力;

　　(四)能夠制定科學合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃,整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，保證服務質量。

　　四、社會工作師的考試科目

　　1、《社會工作法規(guī)與政策》是社會工作師職業(yè)水平考試必考的科目，以2016年試題為例，其試題全部為客觀題，總題量共80道題，其中單項選擇題為60道題，多項選擇題為20道題。滿分為100分。試卷內容涉及范圍較廣，既有有關社會工作的時政熱點，也有國務院發(fā)布的條例、意見等內容;既涉及民法，也涉及到勞動法、勞動合同法、人口與計劃生育法等;既有需要識記的題目，也有案例分析題目，考生要把握最新的考試動態(tài)，熟悉相關的法律法規(guī)，并能夠將理論運用到實際案例的分析。另外，需要特別注意的是，多項選擇題有五個選項，難度較大，考生要從中把握最有效的信息。

　　【例1】單選題

　　下列服務項目中，不屬于社區(qū)公共服務內容的是( )

　　A.開展社區(qū)再就業(yè)人員 培訓 B.開設社區(qū)連鎖經營小超市

　　C.建立社區(qū)居民健康檔案 D.對社區(qū)流動人口進行管理和服務

　　【答案】B。解析：本題考查的是社區(qū)公共服務的內容，包括社區(qū)就業(yè)服務、社區(qū)社會保障服務、社區(qū)救助服務、社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務、社區(qū)文化教育體育服務、社區(qū)流動人口管理服務、社區(qū)安全服務，開設社區(qū)連鎖經營小型超市屬于商業(yè)服務。所以本題選擇B項。

　　2、《社區(qū)工作實務》(中級)是社會工作師職業(yè)水平考試必考的科目，其試題全部為主觀題，總題量為5道題，其中案例分析4道題，方案設計1道題。題目都有具體的案例以及答題要求，這些案例都貼近社區(qū)工作的實際，考生要能運用所學的理論知識進行分析并作答。在閱讀所給的材料中，盡可能從材料中挖掘更多的有效信息，對提問內容給予全面、準確的回答。在分析材料中，要從題目中出現(xiàn)人物的身份、遇到的事情、時間等方面去入手，按照社區(qū)工作的實際要求進行作答。

　　【例2】案例分析題

　　某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度高，60歲以上老人占總人口的19.5%。而且，高領老人數量較多，社會工作師在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺乏展示才藝的舞臺;一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。

　　針對以上情況，社會工作師擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經濟補助，二是請年青志愿者為生活不便的老人提供照顧。

　　問題：

　　1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求?還有那些需求沒有得到滿足?

　　【參考答案】

　　該服務計劃滿足的需求有：

　　第一項內容：協(xié)助貧困老人獲得經濟補償，能夠幫助沒有退休金、生活困難的老人，滿足了老年人的經濟保障需求;

　　第二項內容：請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，能夠幫助年老體衰、行動不便的老人，滿足他們健康維護的需求。

　　沒有滿足的需求包括：

　　針對經濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞的老人，他們有婚姻家庭的需求，而服務計劃中缺少這一服務內容。

　　針對反映社區(qū)文化活動太少，缺乏展示才藝的舞臺的老人，他們有社區(qū)參與的需求，而服務計劃中缺少這一項服務內容;

　　針對被家人忽視，甚至受到虐待的老人，他們的合法權益難以得到保障，他們有居中環(huán)境的安全需求，而服務計劃中缺少居家安全這一服務內容。

　　3、《社區(qū)工作綜合能力》(中級)是社會工作師職業(yè)水平考試必考的科目。其試題總題量為80道，其中單項選擇題為60道，多項選擇題為20道，試卷滿分為100分。該科目考查的重點是社區(qū)管理知識、以及心理學等內容。解答試題，一方面需要專業(yè)的社區(qū)、心理學等知識，另一方面，需要對題目中出現(xiàn)的事例進行客觀全面地分析。

　　【例3】多項選擇題

　　社會工作師小王針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為。擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導隊”。小王和勸導隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有( )。

　　A.德爾菲法 B.頭腦風暴法

　　C.關鍵人物訪問法 D.SWOT分析法

　　D.勝任力模型分析法

　　【答案】BD。解析：本題考查的是社區(qū)工作的策略規(guī)劃方法。主要有：頭腦風暴法，讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。SWOT分析法，從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面逐一分析各個策略，選出一個或幾個策略。所以本題選BD。

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