2013人力資源管理師章節(jié)知識點第三章第1節(jié)

　　員工培訓規(guī)劃的概念：

　　作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，員工培訓規(guī)劃在企業(yè)培訓管理活動中具有極為重要的地位和作用。它是在培訓需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓目標、對象和內(nèi)容、培訓的規(guī)模和時間、培訓評估的標準、負責培訓的機構(gòu)和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。

　　員工培訓規(guī)劃具有承上啟下的作用，它不僅關(guān)系到培訓需求分析成果的落實，也關(guān)系到企業(yè)員工整個培訓過程的順利實施和運行，從根本上保證各種培訓目標的實現(xiàn)。總之，員工培訓規(guī)劃的準確性、實用性和可行性，即精密詳細、科學合理的程度，決定了企業(yè)人力資源培訓與技能開發(fā)的成敗。

　　制定培訓規(guī)劃的要求

　　培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容

　　教學計劃的內(nèi)容

　　教學計劃是實施培訓計劃，提高教學質(zhì)量，確保教學工作順利進行，實現(xiàn)培訓總目標的具體的執(zhí)行性和操作性計劃。它既是受訓人員參與培訓學習活動的主要依據(jù)，也是指導實施教學行為的行動方案。

　　由于企業(yè)培訓對象不同，因而進行教學設(shè)計的具體方法、步驟也會有所不同，但基本內(nèi)容大體一致。教學計劃的基本內(nèi)容主要包括：教學目標、課程設(shè)置、教學形式、教學環(huán)節(jié)、教學時間安排等幾個主要方面。

　　1.教學目標。教學目標是在員工培訓中開展各種教學活動所要達到的標準和要求。如通過教學活動使受訓者掌握某一層次或級別的專業(yè)知識或技能。因此，教學目標也是確定某一具體教學任務或教學班教學計劃的主要依據(jù)。

　　2.課程設(shè)置。課程設(shè)置就是根據(jù)教學計劃的要求，確定教學內(nèi)容，建立合理的培訓課程體系的活動過程。認識和掌握各門課程的地位、作用和知識體系及技能要求，是制定教學計劃的前提條件。嚴格地說，課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程的設(shè)置和組合方式是員工教學計劃的核心。因此，課程設(shè)置也就決定了教與學的方式、教學方法、教學手段的選擇。

　　3.教學形式。教學形式主要是指在教學過程中所要采用的教學方式，即如何組織培訓師與受訓者之間的教與學的活動。在企業(yè)員工培訓活動過程中，教學形式主要受到教師、課程、教材、教案等各種因素的影響。

　　4.教學環(huán)節(jié)。在教學計劃中，教學環(huán)節(jié)是指整個培訓的教學活動過程中的各相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。它與教學形式、時間安排緊密結(jié)合，形成一個有機的互為聯(lián)系、相互滲透的整體。

　　5.時間安排。教學計劃中的時間安排，一般包括以下因素：(1)整個教學活動所采用的時間;(2)為完成某門課程所需要的時間;(3)周學時設(shè)計;(4)總學時設(shè)計;(5)教學形式、教學環(huán)節(jié)中涉及的各類課程的講授、復習、實驗、參觀、討論、自習、測驗、考查等各環(huán)節(jié)的時間比例。

　　教學計劃的設(shè)計原則：

　　(一)適應性原則

　　適應性原則要求企業(yè)培訓的教學計劃應與各類受訓學員的工作、知識、技能的現(xiàn)狀及發(fā)展要求相適應，與我國的經(jīng)濟、科技和社會進步的發(fā)展需要相適應。因此，在設(shè)計教學計劃時，要充分考慮個人、企業(yè)和文化的相互作用的關(guān)系，使教學計劃更能切實地保證受訓者有效的補充和改善知識結(jié)構(gòu)、增進技能和提高素質(zhì)，不斷適應實際工作的需要。

　　(二)針對性原則

　　針對性原則要求企業(yè)培訓的教學計劃要有針對性。針對不同崗位的工作性質(zhì)和特點、不同的培訓對象、不同的培訓層次，合理安排教學進度環(huán)節(jié)，正確選擇教師、教案、教材、教法、教件和教具，明確先學什么，后學什么。這樣才能確保教學活動的質(zhì)量，使受訓者學以致用、學用結(jié)合、立竿見影。

　　(三)最優(yōu)化原則

　　最優(yōu)化原則即教學計劃要保證整個教學活動的優(yōu)化。幫助教師尋求完成教學任務的最優(yōu)化途徑，努力讓學員在最優(yōu)化的教學環(huán)境中學習，提高教學質(zhì)量。為實現(xiàn)教學過程的最優(yōu)化，在設(shè)計教學計劃時，就要考慮抓住最主要和最本質(zhì)的東西，如學員的特點、課程設(shè)置，合理安排教學進度，有效選擇教法、教具及教學輔助手段。近年來，國內(nèi)外很多企業(yè)將如何花費較少的時間獲取最大的培訓效果作為衡量培訓優(yōu)化程度的關(guān)鍵性指標。其計算公式為：

　　(四)創(chuàng)新性原則

　　創(chuàng)新性原則即教學要充分發(fā)揮企業(yè)培訓的職能作用，其教學內(nèi)容要充分反映現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展趨勢和社會進步的需求，要反映新的科學理念、新的知識、新的技術(shù)等信息，同時在學科結(jié)構(gòu)上還應有橫向的聯(lián)系，并體現(xiàn)新穎性和多變性特點。因此，這就決定了企業(yè)培訓的教學計劃的多變與不穩(wěn)定的特征，需要不斷改進創(chuàng)新，以不斷適應新的培訓需要。

　　培訓課程的要素：

　　(九)課程空間

　　課程空間主要指教室，以及其他可以利用的場所，如圖書館、實驗室、藝術(shù)室、研討室，甚至運動場等。

　　(十)培訓教師

　　培訓教師根據(jù)培訓課程的目標和內(nèi)容要求而定，是培訓課程的執(zhí)行者。培訓課程要求培訓教師的能力廣泛，能駕馭課程，引導學員達到課程目標，但不一定是職業(yè)教員，也不一定是相關(guān)領(lǐng)域的專家學者。目前培訓教師的組織形式突破了“一個教師上一門課”的傳統(tǒng)，而是由課程主持人來組織，挑選在課程內(nèi)容的各個方面有不同優(yōu)勢的人員來組成課程組，執(zhí)行“教書育人”的職能。

　　(十一)學員

　　學員是培訓課程的主體，他們不但是課程的接受者，同時也是一種可利用的學習資源。應全面考察學習背景和學習能力，并在培訓過程中充分調(diào)動學員參與培訓課程學習的積極性，使培訓效果最佳、效益最優(yōu)。

　　培訓課程設(shè)計的基本原則：

　　培訓課程是一個直接用于為企業(yè)服務的課程系統(tǒng)，它既是一種教育活動，又是企業(yè)的一種生產(chǎn)行為，具有服務性、經(jīng)營性、實踐性、針對性、經(jīng)驗性、功利性和時效性等特點。設(shè)置培訓課程應體現(xiàn)以下基本原則：

　　1.培訓課程設(shè)計要符合企業(yè)和學員的需求。培訓課程首先要滿足企業(yè)和學員的需求，這是培訓課程設(shè)計的基本依據(jù)。培訓課程設(shè)計不同于學校課程設(shè)計，它要把學員作為主要的或唯一的依據(jù)，也就是以學員的需要、興趣、能力以及過去的經(jīng)驗作為課程要素決策的基礎(chǔ)。

　　2.培訓課程設(shè)計要符合成人學員的認知規(guī)律。企業(yè)培訓課程的對象都是成人，因此教學內(nèi)容的編排、教學模式與方法的選擇、教師的配備、教材的準備等方面都要以成人學習的特點為出發(fā)點，形成學員的合作學習方式。例如，成人學習目的性非常明確，他們參加培訓的目的就是為了提高自己某一方面的技能或補充某一類型的知識，以滿足工作的需要。因此，培訓課程就應該目標明確，實用性強。

　　3.培訓課程的設(shè)置應體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基本目標，進行人力資源開發(fā)。

　　課程設(shè)計文件的格式：

　　體設(shè)計人員、錄像復制服務、印刷器材，以及其他必需的資源。

　　培訓中的印刷材料：

　　在培訓所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學材料。培訓中使用的印刷材料有：工作任務表、崗位指南、學員手冊、培訓者指南和測驗試卷。

　　1.工作任務表

　　工作任務表的作用如下：

　　(1)強調(diào)課程的重點。例如，可以發(fā)給學員培訓大綱或PPT幻燈片文本，節(jié)省學員在課堂上記筆記的時間。

　　(2)提高學習的效果。例如，可以發(fā)給學員復習思考題，讓學員更好地表達他們的觀點，更好地進行小組活動、案例研究、角色扮演;也可以預先發(fā)給學員有關(guān)活動的介紹，讓他們先做好準備。

　　(3)關(guān)注信息的反饋�？梢园l(fā)給學員問卷調(diào)查表，促使學員對活動更仔細地進行觀察，在活動之后可以收集到較細致的反饋意見。

　　2.崗位指南

　　崗位指南是對最常用最關(guān)鍵的任務的描述，使包含許多復雜步驟的任務簡單化。崗位指南不像技術(shù)手冊那么復雜，它具有重點突出、使用簡易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點。

　　崗位指南在培訓中具有以下作用：

　　(1)迫使有關(guān)專家對理想的操作作出界定，進一步明確培訓的目標。

　　(2)有助于記憶在培訓中學到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時查閱。

　　(3)有時可以代替培訓或減少培訓時間，節(jié)約成本。

　　3.學員手冊

　　學員手冊是培訓中的指導和參考材料。在課程開發(fā)時，要決定哪些印刷材料可以進入學員手冊，哪些最好不要提前發(fā)給他們，如測試題、調(diào)查問卷等。

　　4.培訓者指南

　　如果只是教師用，培訓者指南可以很簡單，如果要發(fā)給學員或其他人使用，就應該多一些注解。當培訓者著手一個新的培訓項目時，或者這個培訓項目在很長時間以后又要進行或要修改時，編制培訓者指南就很有必要。

　　5.測驗試卷

　　在培訓開始時，利用測驗試卷幫助培訓者了解學員的知識和經(jīng)驗水平，對培訓內(nèi)容作最后的調(diào)整。通過測驗，還可以讓學員知道培訓的作用，可以弓I起大家對培訓的重視，使他們更積極地參與到培訓中來。在培訓結(jié)束時，也可以進行試卷測驗，分數(shù)的差別可使教師和學員準確地知道他們的掌握程度。

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