三、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理 考試目的 通過本章考試，檢驗(yàn)考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理有關(guān)理論與基本知識(shí)的程度，以提高考生綜合運(yùn)用有關(guān)理論知識(shí)分析和解決實(shí)際工作問題的能力。
考試內(nèi)容 �。ㄒ唬┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略管理概述
掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略概念及特點(diǎn)，掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)；掌握商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次，熟悉戰(zhàn)略管理者定義和管理過程及特點(diǎn)，了解商品流通企業(yè)戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)。
（二）商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析
熟悉商品流通企業(yè)宏觀環(huán)境，掌握邁克爾·波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析，熟悉商品流通企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析所包含的因素，掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、特點(diǎn)及其特征，熟悉核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成。
（三）商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略及其選擇
掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念、原則和構(gòu)成，掌握邁克爾·波特的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，熟悉商品流通行業(yè)的特點(diǎn)，熟悉商品流通企業(yè)戰(zhàn)略類型。
�。ㄋ模┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)文化
熟悉商品流通企業(yè)文化的概念，了解商品流通企業(yè)文化的意義，掌握商品流通企業(yè)文化的功能，熟悉企業(yè)文化的分析方法，掌握企業(yè)文化的要素。
四、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 考試目的 通過本章的考試，檢驗(yàn)考生了解、熟悉和掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念、類型、內(nèi)容、原理、一般過程，以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法的程度，以提高考生運(yùn)用市場(chǎng)預(yù)測(cè)的理論和方法解決商品流通企業(yè)中預(yù)測(cè)問題的能力。
考試內(nèi)容 �。ㄒ唬┦袌�(chǎng)預(yù)測(cè)的概述
了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念及有關(guān)概念，熟悉市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類和內(nèi)容，掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理，熟悉市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般過程；其中要掌握確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，收據(jù)數(shù)據(jù)和資料、選擇預(yù)測(cè)方法中的具體內(nèi)容和要求。
�。ǘ┦袌�(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
熟悉市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法選擇的依據(jù)，掌握市場(chǎng)供求形態(tài)與預(yù)測(cè)方法的選擇，了解定性預(yù)測(cè)方法的類型（如經(jīng)銷人員意見法、專家小組意見法、德爾菲法、類推法、用戶調(diào)查法等），其中要了解經(jīng)銷人員意見法，即銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)法和業(yè)務(wù)主管人員意見綜合預(yù)測(cè)法的概念、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和適用范圍，熟悉專家小組意見法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，了解專家小組意見法的預(yù)測(cè)步驟；掌握德爾菲法的適用范圍和特點(diǎn)，了解德爾菲法的概念和預(yù)測(cè)步驟；熟悉類推法即相關(guān)類推法和對(duì)比類推法的概念及應(yīng)用，掌握用戶調(diào)查法的概念及應(yīng)用；了解時(shí)間序列分析法的概念和類型，掌握上期銷售量法、算術(shù)平均數(shù)法、一次移動(dòng)平均數(shù)法和一次指數(shù)平滑法的概念、特點(diǎn)、公式、計(jì)算及適用范圍，掌握二次移動(dòng)平均法和二次指數(shù)平滑法的概念、公式、計(jì)算以及滯后偏差的概念，熟悉簡(jiǎn)單季節(jié)預(yù)測(cè)法的概念、公式及計(jì)算步驟；熟悉回歸分析的概念，掌握一元線性回歸分析的概念、基本公式（方程式）以及求a和b值的計(jì)算公式。
