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一、單項選擇題
1
[答案]:D
[解析]:物質(zhì)資源和財務(wù)資源屬于企業(yè)的有形資源。
[該題針對“企業(yè)資源”知識點進(jìn)行考核]
2
[答案]:B
[解析]:商譽(yù)是指企業(yè)由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優(yōu)勢而具有的企業(yè)形象,它能給企業(yè)帶來超額利潤。對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè),如軟飲料行業(yè),商譽(yù)可以說是最重要的企業(yè)資源。
[該題針對“企業(yè)資源”知識點進(jìn)行考核]
3
[答案]:D
[解析]:生產(chǎn)管理能力主要涉及五個方面,即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。組織管理能力和生產(chǎn)管理能力都屬于企業(yè)能力。
[該題針對“企業(yè)能力”知識點進(jìn)行考核]
4
[答案]:A
[解析]:企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)、爭取競爭優(yōu)勢能力、銷售活動能力和市場決策能力。企業(yè)的營銷能力可分為以下的三種能力:產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。企業(yè)獲得了較高的市場占有率,說明該企業(yè)的產(chǎn)品市場地位較高,從而有較高的產(chǎn)品競爭能力,最終反映了企業(yè)的營銷能力很強(qiáng)。
[該題針對“企業(yè)能力”知識點進(jìn)行考核]
5
[答案]:B
[解析]:礦山屬于不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠度等。
[該題針對“企業(yè)核心競爭力”知識點進(jìn)行考核]
6
[答案]:C
[解析]:企業(yè)具備多種資源,但是,并不是所有的資源都能形成核心競爭力。相反,有的還可能會削弱企業(yè)的競爭能力,所以選項A正確;企業(yè)戰(zhàn)略分析應(yīng)當(dāng)排除那些缺乏獨特機(jī)制、并非稀有、能夠被模仿、存在替代品和貶值較快的資源,而將注意力集中在那些能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源之上,所以選項B正確;容易獲取的能力一般不能直接成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,例如網(wǎng)站、軟件包、生產(chǎn)制度以及會計專業(yè)人才等,所以選項C不正確;持久的資源能夠形成企業(yè)的核心競爭力,資源的貶值速度越慢,就越有利于形成核心競爭力,所以選項D正確。
[該題針對“企業(yè)核心競爭力”知識點進(jìn)行考核]
7
[答案]:D
[解析]:過程或活動基準(zhǔn),是從具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面,例如,生產(chǎn)制造、市場營銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面!芭罂恕焙汀翱栐姟蔽挥诓煌某鞘,不存在直接競爭,但是核心業(yè)務(wù)很類似,所以“卡爾詩”所進(jìn)行的分析是“過程或活動基準(zhǔn)”。
[提示]注意比較競爭性基準(zhǔn)和過程或活動基準(zhǔn)。競爭性基準(zhǔn)是直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。過程或活動基準(zhǔn),是從具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。
[該題針對“評價核心競爭力”知識點進(jìn)行考核]
8
[答案]:B
[解析]:比亞迪和GP公司都是生產(chǎn)電池的企業(yè),因此屬于競爭對手,從基準(zhǔn)分析角度看屬于競爭性基準(zhǔn)。
[該題針對“評價核心競爭力”知識點進(jìn)行考核]
9
[答案]:B
[解析]:關(guān)系性資源屬于無形資源,也是企業(yè)容易忽視的資源。
[該題針對“資源分析”知識點進(jìn)行考核]
10
[答案]:C
[解析]:價值鏈五種基本活動包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務(wù)。五種基本活動的內(nèi)容:
(1)進(jìn)貨后勤。提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動。例如,進(jìn)貨、倉儲、存貨控制等。
(2)生產(chǎn)經(jīng)營。將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動。例如,機(jī)械加工,組裝,測試包裝等。
(3)發(fā)貨后勤。產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動,如產(chǎn)品庫存,搬運(yùn),送貨等。如果企業(yè)提供的是服務(wù),外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
(4)市場營銷。提供買方購買產(chǎn)品的方式,引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動。例如,營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價和促銷等。
(5)服務(wù)。向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。例如,安裝、維修、使用培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等。
[該題針對“價值鏈分析”知識點進(jìn)行考核]
11
[答案]:C
[解析]:產(chǎn)品差別化是指企業(yè)擁有獨特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式,使得自己的產(chǎn)品不同于競爭對手的產(chǎn)品。產(chǎn)品性能和質(zhì)量優(yōu)于競爭對手即屬于此類。
[該題針對“超越競爭對手”知識點進(jìn)行考核]
12
[答案]:C
[解析]:替代品屬于企業(yè)外部因素,因此應(yīng)歸于機(jī)會和威脅分析。其銷售額增加,意味著本企業(yè)的產(chǎn)品銷售會受到影響,因此屬于威脅。
[該題針對“SWOT分析”知識點進(jìn)行考核]
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