| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
| 第 4 頁(yè)：多項(xiàng)選擇題 |
41、社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是( )。
A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題
B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)
C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見(jiàn)
D.制定小組規(guī)范
E.培養(yǎng)小組的凝聚力
標(biāo)準(zhǔn)答案：BC
答案解析：本題考核的是小組初期社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)。小組初期社會(huì)工作者的焦點(diǎn)集中在：(1)通過(guò)自己的言行與組員主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會(huì)出現(xiàn)的一些誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。
42、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林計(jì)劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6位青少年，采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀，小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括( )。
A.主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，接收他們轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象加入小組
B.聯(lián)系組員的家人，以評(píng)估組員的需要
C.明確小組的治療方向和目標(biāo)
D.積極尋求和聯(lián)系社區(qū)資源
E.告知服務(wù)對(duì)象將與他們一道工作
標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD
答案解析：暫無(wú)
43、社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有( )。
A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力
B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧
C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧
D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)
E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們
標(biāo)準(zhǔn)答案：BDE
答案解析：暫無(wú)
44、社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來(lái)她要做的是( )。
A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問(wèn)題
B.進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記
C.在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)
D.繼續(xù)尋找熱心居民
E.設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE
答案解析：本題考核的是建立社區(qū)團(tuán)體的過(guò)程。先找3～4位熱心的社區(qū)居民，并聚集他們一起討論社區(qū)事務(wù)，然后擴(kuò)充團(tuán)體成員數(shù)。設(shè)定一定的團(tuán)體目標(biāo)，再建立社區(qū)團(tuán)體的結(jié)構(gòu)，并通過(guò)民主方式分配任務(wù)，分工行事。
45、社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問(wèn)題。為了有效解決這些問(wèn)題，小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括( )。
A.居民所關(guān)注的問(wèn)題是什么
B.“全面性問(wèn)題”是什么
C.“明確問(wèn)題”是什么
D.誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響
E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何
標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE
答案解析：本題考核的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評(píng)估。其中問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析方法有兩種，一是“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表"，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問(wèn)題是什么、問(wèn)題在哪里發(fā)生、誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響、這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生、人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題;其次再列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題";再次是逐一列明造成這些明確問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。
46、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是( )。
A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬
B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作
D.較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬
E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說(shuō)服下屬
標(biāo)準(zhǔn)答案：BDE
答案解析：本題考核的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征。(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來(lái)影響下屬。(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)服別人;運(yùn)用機(jī)構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來(lái)影響員工;利用個(gè)人的吸引力、學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、友誼和人情等來(lái)影響人。
47、在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的是( )。
A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃
B.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘"項(xiàng)目
C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作
D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃
E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估
標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE
答案解析：本題考核的是社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可以授權(quán)的內(nèi)容包括：一是“任務(wù)”，即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)。二是“權(quán)利”，一項(xiàng)授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成。三是對(duì)所授權(quán)利要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。選項(xiàng)B屬于授權(quán)“任務(wù)”，C屬于授予“權(quán)利”，DE屬于特定任務(wù)。
48、政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有( )。
A.促進(jìn)就業(yè)工作
B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作
C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作
D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作
E.醫(yī)療保險(xiǎn)工作
標(biāo)準(zhǔn)答案：AE
答案解析：本題考核的是政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門在社會(huì)保障方面的職責(zé)。(1)社會(huì)保險(xiǎn)工作。包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)。(2)促進(jìn)就業(yè)工作。(3)勞動(dòng)保護(hù)工作。2008年，我國(guó)原人事部、原勞動(dòng)和社會(huì)保障部合并成為現(xiàn)在人力資源與社會(huì)保障部，所以2007年12月的第一版教材分別介紹了人事部門、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的主要職責(zé)，而此后新版教材沒(méi)有分別介紹這兩個(gè)部分的主要職責(zé)，而是合并介紹了人力資源與社會(huì)保障部門的主要職責(zé)。2009年試卷上的此題顯然沒(méi)有關(guān)注到2008年的大部制改革和新版教材的變化。
49、某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會(huì)工作者，其中一項(xiàng)重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取( )方式來(lái)進(jìn)行工作監(jiān)督。
A.審核服務(wù)計(jì)劃
B.聽取口頭匯報(bào)
C.閱讀書面記錄
D.講解機(jī)構(gòu)政策
E.查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告
標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE
答案解析：本題考核的是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容——5.工作監(jiān)督：監(jiān)督的任務(wù)包括聽取工作人員的口頭匯報(bào)，閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
50、某青少年服務(wù)中心社會(huì)工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長(zhǎng)小組以提高其自信水平，并采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機(jī)配對(duì)為A、B兩組;然后運(yùn)用自信量表對(duì)所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近;小張隨后對(duì)A組開展了若干次小組活動(dòng)，B組則無(wú)任何專門安排;最后測(cè)量?jī)山M社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過(guò)程中，( )。
A.A組是控制組
B.自變量是幾次小組活動(dòng)
C.研究者采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
D.B組是控制組
E.兩組最后測(cè)量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動(dòng)的效果
標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD
答案解析：本題考核的是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含的要素有：(1)自變量和因變量，前者是實(shí)驗(yàn)刺激，后者是受試者的反應(yīng)。(2)實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對(duì)其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)，實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。據(jù)此明顯可以判斷出正確選項(xiàng)為BCD。
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