2.一般競爭戰(zhàn)略

　　競爭是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，競爭戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的種類和范圍所做的決策和選擇，以及制訂實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案。

　　一般競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略。

　　(1)低成本戰(zhàn)略

　　實(shí)施低成本戰(zhàn)略的企業(yè)，決定成為所在行業(yè)中低成本生產(chǎn)的廠家，以生產(chǎn)產(chǎn)品的低成本作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

　　1)降低成本的途徑。企業(yè)降低成本的途徑主要有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。行業(yè)不同，降低成本所采用的途徑會(huì)不同。

　　2)低成本戰(zhàn)略制定的原則。

　�、兕I(lǐng)先原則。實(shí)施低成本戰(zhàn)略的企業(yè)，不僅要成為本行業(yè)的低成本者，而且必須成為低成本的領(lǐng)先者，否則低成本就不會(huì)形成一種競爭優(yōu)勢(shì)。

　�、谌^程低成本的原則。低成本戰(zhàn)略中的成本不僅是指生產(chǎn)產(chǎn)品的成本，而且是指企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的成本，包括產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、市場(chǎng)營銷以及其他活動(dòng)的成本費(fèi)用。而后者往往被企業(yè)忽視。

　�、劭偝杀咀畹偷脑瓌t。低成本戰(zhàn)略追求產(chǎn)品的整體成本的最低。由于產(chǎn)品某一局部成本的增加而引起整個(gè)產(chǎn)品總成本的大幅度的降低，這種情況是合理的。

　　④持久原則。低成本戰(zhàn)略需要企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)持之以恒地堅(jiān)持。領(lǐng)先原則決定了低成本戰(zhàn)略不是一朝一夕就能完成的，它需要企業(yè)不斷地從各個(gè)方面、各種途徑降低成本。

　　(2)差異化戰(zhàn)略

　　差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。

　　1)實(shí)施差異化的途徑。①使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素。原材料和其他形成產(chǎn)品的要素對(duì)產(chǎn)品的性能影響非常大，特殊的原材料會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品性能。②開展技術(shù)開發(fā)活動(dòng)。通過技術(shù)開發(fā)活動(dòng)使產(chǎn)品具有獨(dú)特的外觀和功能。例如，便攜式計(jì)算機(jī)。③嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)。實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)會(huì)直接影響產(chǎn)品的性能、可靠性、外觀等，嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)能生產(chǎn)出質(zhì)量較高的產(chǎn)品。④特別的營銷活動(dòng)。在任何地點(diǎn)滿足客戶的需求，產(chǎn)品的自由退換，完善的售后服務(wù)等都可以形成企業(yè)的特點(diǎn)。⑤擴(kuò)大經(jīng)營范圍。企業(yè)可以以其廣泛的經(jīng)營范圍而形成自己的特點(diǎn)。

　　2)差異化戰(zhàn)略的制定原則。①效益原則。企業(yè)建立和形成自己的特色要花費(fèi)比別的企業(yè)更多的成本，即獨(dú)特性成本。實(shí)施差異化戰(zhàn)略所帶來的超額利潤應(yīng)大于獨(dú)特性成本的總和。②適當(dāng)原則。首先，在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，不要過分追求與眾不同，只要能在行業(yè)內(nèi)有顯著區(qū)別于其他企業(yè)的一種或兩種獨(dú)特性就可以了。因?yàn)榻ⅹ?dú)特性是需要成本的，而且太多的獨(dú)特性不易被客戶識(shí)別。其次，由獨(dú)特性形成的產(chǎn)品溢價(jià)也應(yīng)適當(dāng)，太高的溢價(jià)，反而會(huì)喪失很多的客戶，最終降低利潤。③有效原則。并不是所有的獨(dú)特性都能形成明顯差異，獨(dú)特性的重點(diǎn)應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。只有這樣，差異化戰(zhàn)略才是有效的。

　　(3)重點(diǎn)戰(zhàn)略

　　重點(diǎn)戰(zhàn)略與其他的競爭戰(zhàn)略不同，它是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競爭的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢(shì)，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢(shì)。

　　重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩種方式，一種是著眼于在目標(biāo)市場(chǎng)上取得成本的優(yōu)勢(shì);另一種是著眼于在目標(biāo)市場(chǎng)上取得明顯的差別優(yōu)勢(shì)。前一種方式是從目標(biāo)市場(chǎng)的成本行為中獲得利潤，后一種方式是以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的特殊需求而獲利。

　　重點(diǎn)戰(zhàn)略是把前兩種戰(zhàn)略應(yīng)用于細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)而形成的戰(zhàn)略。

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