21、黨的十六屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》指出，要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建吐會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要，建立健全以(　　)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范陽(yáng)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平”。

　　A評(píng)價(jià)

　　B使用

　　C交流

　　D激勵(lì)

　　E培養(yǎng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

　　答案解析：2006年10月，中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社叁若干重大問(wèn)題的決定》，指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工乍人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政衰措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平”。

　　22、下列關(guān)于社會(huì)工作者和志愿者的正確表述是()。

　　A.社會(huì)工作者是職業(yè)助人者，領(lǐng)取工資;志愿者是自愿奉獻(xiàn)，不求回報(bào)

　　B.社會(huì)工作者是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正式員工;志愿者是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的兼職員工

　　C.社會(huì)工作者必須經(jīng)過(guò)專門的助人倫理和技術(shù)的訓(xùn)練;志愿者主要依托原有的知識(shí)和技術(shù)提供幫助

　　D.社會(huì)工作者的服務(wù)行為受到社會(huì)工作專業(yè)守則約束;志愿者的服務(wù)行為受到一般社會(huì)倫理約束

　　E.社會(huì)工作者將志愚者看成自己的工作伙伴，但需要對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)，且確保志愿服務(wù)的效果

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE

　　答案解析：社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，而對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)只是其“業(yè)余”活動(dòng)。社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)福利服務(wù)為業(yè)。這是他的本職工作。但是志愿者只是在他愿意的時(shí)候向他人提供也愿意提供的服務(wù)，盡管這種服務(wù)是有預(yù)先承諾的。志愿者是自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、財(cái)富和智慧，為社會(huì)和弱者提供服務(wù)而不求回報(bào)的人員。社會(huì)工作者受過(guò)專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之。政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求t較一般。這表現(xiàn)為，社會(huì)工作者有專業(yè)守則，而志愿者可能只有一般的行為規(guī)范。所以，不能說(shuō)志愿者睦社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的兼職員工。

　　23、小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行了多次鼓勵(lì)，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動(dòng)。在上述過(guò)程中，社會(huì)工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理肓(　)。

　　A相信人有改變自己的動(dòng)機(jī)和能力

　　B為服務(wù)對(duì)象保密

　　C服務(wù)對(duì)象最小傷害

　　D服務(wù)對(duì)象自我決定

　　E與服務(wù)對(duì)象的利益沖突

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：AD

　　答案解析：社會(huì)工作者相信人們都有一定能力在某種程度上去回應(yīng)他遇到的困難，而社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)這些能力、強(qiáng)化這些能力，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助時(shí)也增加自己面對(duì)困難的能力和勇氣，以更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，一般不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

　　24、進(jìn)入老年階段后將要面臨許多的問(wèn)題，主要有()。

　　A經(jīng)濟(jì)困難

　　B對(duì)死亡的恐懼感

　　C婚姻關(guān)系的變化

　　D各種病癥增多，發(fā)病率高

　　E感覺(jué)孤獨(dú)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

　　答案解析：老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)中孤獨(dú)感;老年疾病增加，使苦年人身心受到折磨：面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年k保障政策，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)。

　　25、科爾伯格理論將前習(xí)俗水平分為()等階段。

　　A“好孩子”定向階段

　　B相對(duì)功利取向階段

　　C普遍性倫理準(zhǔn)則階段

　　D懲罰與服從定向階段

　　E社會(huì)契約定向階段

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：BD

　　答案解析：通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了蘭個(gè)水平六個(gè)階段理淪。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包舌兩個(gè)階段：(1)懲罰與服從定向階段;(2)相對(duì)功利取向階段。

　　26、增權(quán)理論認(rèn)為，弱勢(shì)群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了()。

　　A無(wú)力感

　　B疏離感

　　C無(wú)助感

　　D無(wú)用感

　　E失去自控感

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

　　答案解析：社會(huì)工作所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中權(quán)能最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們權(quán)能的缺乏是由于社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)力量的壓迫使他們形成了無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感和失去自控感。增強(qiáng)權(quán)能理論強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)工作者要幫助處于弱勢(shì)地位的個(gè)人和群體增強(qiáng)他們的權(quán)能。

　　27、個(gè)案管理的核心任務(wù)就是服務(wù)評(píng)估，主要包括服務(wù)對(duì)象的()。

　　A非正式網(wǎng)絡(luò)

　　B醫(yī)療情況

　　C生理狀況

　　D財(cái)務(wù)狀況

　　E社會(huì)環(huán)境

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

　　答案解析：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，評(píng)牯的目的是為了提供符合服務(wù)對(duì)象需要的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。個(gè)案管理的評(píng)估可以分為初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估。

　　28、危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為()等階段。

　　A工作期

　　B恢復(fù)期

　　C危機(jī)發(fā)生

　　D開展期

　　E危機(jī)應(yīng)對(duì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE

　　答案解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：一是危機(jī)發(fā)生，在這一階段服務(wù)對(duì)象面對(duì)生活中的意外危險(xiǎn)事件而無(wú)法控制自己的緊張和不安，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)意外危險(xiǎn)事件，從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對(duì)，危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)，在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和遺徑的過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停止問(wèn)題解決的努力，或者積極面對(duì)形成新的有效策略。四是恢復(fù)期，危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對(duì)象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過(guò)調(diào)適和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。

　　29、下列關(guān)于個(gè)案管理的表述，正確的是()。

　　A.個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)整合運(yùn)用多方面資源

　　B.個(gè)案管理中社會(huì)工作者扮演治療者角色

　　C.個(gè)案管理以同時(shí)遭遇多重問(wèn)題的個(gè)人和家庭為服務(wù)對(duì)象

　　D.個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象能有效獲得和使用潛在資源

　　E.個(gè)案管理通過(guò)多專業(yè)合作提供服務(wù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

　　答案解析：個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源來(lái)協(xié)助那些面臨各種問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。如果服務(wù)對(duì)象只存在單純的問(wèn)題或障礙，而在獲得和使用資源方面沒(méi)有困難，則不需要接受個(gè)案管理的服務(wù)。

　　30、關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有()。

　　A.A指服務(wù)時(shí)象幼年時(shí)發(fā)生的事件B.

　　B.指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)C.

　　C.指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

　　D.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

　　E.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

　　答案解析：ABC理論中，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對(duì)象的信念，C代表引發(fā)事件之后出理的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念的影響。

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