11 下列關(guān)于團(tuán)體中溝通方向的描述，錯誤的是(　　)。

　　A.溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類

　　B.下行溝通可能造成信息內(nèi)容的流失

　　C.下屬向上級匯報工作進(jìn)展、反映問題和意見是上行溝通

　　D.垂直溝通比橫向溝通的信息傳遞得快

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D橫向溝通的主要優(yōu)點和功能是加強(qiáng)彼此協(xié)作，而且，由于有更多的人加入溝通，加

　　快了信息傳遞的速度。橫向溝通對于部門問工作的協(xié)調(diào)是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。橫向溝通可以是正式的，但更多情況下是非正式的，這時溝通的速度較快。

　　12 績效考核結(jié)果不在(　　)方面應(yīng)用。

　　A.薪酬與獎金的分配

　　B.職務(wù)的調(diào)整

　　C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定

　　D.培訓(xùn)與再教育

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C績效考核完成后，管理者不能對評價結(jié)果置之不理，而是應(yīng)當(dāng)將其利用在人力資源管理的其他環(huán)節(jié)中，如薪酬與獎金的分配、職務(wù)的調(diào)整、培訓(xùn)與再教育等。

　　13 下列屬于就業(yè)歧視的是(　　)。

　　A.在區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動者

　　B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工作

　　C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)

　　D.企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動人員

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C在確定工資水平時要注意處于不同行業(yè)、部門或職業(yè)中的勞動者的工資水平的對比關(guān)系要符合同工同酬的原則。對于完成同等價值工作的勞動者應(yīng)支付同等水平的工資，這一原則應(yīng)貫徹于不同行業(yè)、部門，不同的民族、種族，不同性剮的勞動者之間。

　　14 下列關(guān)于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法的描述，錯誤的是(　　)。

　　A.可以細(xì)分為主觀評價和客觀評價兩種類型

　　B.用于那些不強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位的考核

　　C.主觀評價的方法包括：排序法、配對法、強(qiáng)制分布法

　　D.客觀評價的方法主要包括：關(guān)鍵事件法、不良事故評估法、行為錨定法、標(biāo)桿超越法

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作的獨立性高的工作，績效衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀性很弱，可以選擇非系統(tǒng)化的考核方法，如關(guān)鍵事件法;穩(wěn)定性居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作的獨立性居中的工作，績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的客觀性居中，可以選擇目標(biāo)管理法;穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強(qiáng)的、員工工作的獨立性低的工作，績效衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀性很強(qiáng)，可以選擇將員工的行為與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照的評價方法，如行為錨定法。

　　15 關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是(　　)。

　　A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

　　B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

　　C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響

　　D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

　　參考答案：C

　　參考解析

　　D工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時間等，它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

　　16 關(guān)于用人單位自主用人權(quán)的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.用人單位有權(quán)決定招用勞動者的時間和數(shù)量

　　B.用人單位有權(quán)決定勞動者權(quán)益范圍

　　C.用人單位有權(quán)決定用工形式

　　D.用人單位有權(quán)決定招用勞動者的條件

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B用人單位的自主用人權(quán)，是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的時間、條件、數(shù)量和用工形式及工資報酬待遇等。因此正確的選項為B。

　　17 下列關(guān)于作業(yè)疲勞的描述，錯誤的是(　　)

　　A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種

　　B.個人興趣對工作疲勞沒有影響

　　C.心理阻滯會使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象，導(dǎo)致錯誤甚至事故的發(fā)生

　　D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B疲勞分為兩種：一種是生理性疲勞，另一種是心理性疲勞。個體的情緒、興趣、態(tài)度、動機(jī)、意志等都會對疲勞發(fā)生作用和影響。心理阻滯，即勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象。這種阻滯往往與發(fā)生錯誤相聯(lián)系，甚至導(dǎo)致事故的發(fā)生。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時間等，它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

　　18 現(xiàn)代整體的人力資源質(zhì)量明顯高于古代，這種情況反映的是人力資源的(　　)。

　　A.可變性

　　B.能動性

　　C.時效性

　　D.社會性

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D人所具有的體力和腦力明顯地受到時代和社會因素的影響，從而人力資源具有社會屬性。社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化的不同，必然導(dǎo)致人力資源質(zhì)量的不同。

　　19 勞動力需求是指在一定的(　　)水平上，企業(yè)所需要的某種既定質(zhì)量的勞動力的數(shù)量。

　　A.預(yù)期工資率

　　B.實際工資率

　　C.市場工資率

　　D.收益率

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C所謂勞動力需求，從宏觀角度來說，是指在一定的市場工資率下，各行業(yè)的勞動力需求量總和。從微觀角度來說，則是指在一定的市場工資率水平上，企業(yè)所需要的某種既定質(zhì)量的勞動力的數(shù)量。

　　20 關(guān)于壟斷性工資差別的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.在市場發(fā)育不完全情況下可能會出現(xiàn)因制度原因造成的壟斷性工資差別

　　B.因自然性壟斷造成的工資差別有其存在的合理性

　　C.政府應(yīng)當(dāng)消除一切壟斷性工資差別

　　D.文體明星獲得的高薪是壟斷性工資差別的一種表現(xiàn)形式

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C導(dǎo)致壟斷性工資收入形成的非自然的外部原因也可以稱為制度性原因，制度性原因都可以歸結(jié)到市場發(fā)育不全和市場失敗。因自然性壟斷所造成的壟斷性工資收入也可以叫作租金性工資收入，在現(xiàn)代社會生活中，租金性工資收入的例子很多，最典型的是文體影視“明星”是從無數(shù)希望投身于該職業(yè)的人中間篩選出來的具有天賦的佼佼者，他們的勞動力供給無人可替代，因而幾乎完全沒有彈性;而同時，他們又受到國內(nèi)甚至是千百萬崇拜者的歡迎，對他們的市場需求有時是極其強(qiáng)烈的，因此，他們的收入很可能會高到令人不可思議的地步。按照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點，這種收入仍然屬于復(fù)合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)規(guī)范的收入，社會不應(yīng)當(dāng)簡單第禁止這一部分特殊勞動者獲得高額收入;否則，對社會、對公眾，以及對文體事業(yè)本身的發(fā)展都無益處。因此正確的選項為C。

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